to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Mağaza Müdürü Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim
26.10.2025 tarihinde saat 17.30-17.32 arasında Madame Coco’nun Emaar AVM şubesinde, 1kkutu0109068 kodlu dolap düzenleyicisinden üç adet almak istedim. Ürünlerin etiketinde 79,99 TL yazıyordu. Ancak ödeme yapmak için kasaya gittiğimde, kasiyer etiketteki fiyatın yanlış olduğunu söyleyerek ürünlerin fiyatının 399,99 TL olduğunu belirtti ve satış bu fiyattan yapılmak istendi. Tüketici olarak etikette yazan fiyattan alma hakkımı hatırlatmama rağmen, mağaza müdürü tarafından sert ve hoş olmayan bir üslupla karşılandım. Satış işlemi tamamen iptal edildi, herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı.
Daimi müşterisi olarak Madame Coco’dan bu tarz bir yaklaşım beklemezdim. Ürünlerin etikette gördüğümüz 79,99 TL’den tarafımıza satılmasını ve mağaza müdürünün davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim.
Sorunum Madame Coco ekibi tarafından giderildi. İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim.
