Çöp Kovası Kapak Klipslerinde Toplu Bozulma Ve Yedek Parça Desteği Talebi

Temmuz ayının son haftasında Hepsiburada üzerinden Madame Coco Oliver Switch 20 litre çöp kovası satın aldım (Sipariş No: 400 737 697 1). Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra kapağını tutan klips kısmı kırıldı ve yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Klips kırıldığı için kapağı kapanmıyor ve bu nedenle koku dışarıya yayılıyor, ürünü kullanamaz durumdayım.
Ürünü internetten aldığım için herhangi bir garanti belgesi de elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü benzer durumlarda genellikle doğrudan firmaya yönlendirme yapılıyor.
Ürünün kalan tüm kısımları sağlam ve yeni olduğu için sadece kırılan klips parçasının tarafıma yedek olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.


Madame Coco internet sitesinden geçen yıl aldığım 20 litre dokunmatik çöp kovasının kapağının klipsi yaklaşık bir aydır bozuldu ve açılıp kapanmıyor. Ürünü her açmak istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum ve kullanamıyorum. Sipariş numaramı hatırlamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim...


Yorumlar