to read complaints and reviews, or file yours."Kısa sürede iletişime geçildi ve hemen sorun çözüldü çok teşekkür ediyorum."
Mayıs ayının ortalarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Madame Coco mağazasın...dan Medus isimli çift kişilik bej renk yatak örtüsünü satın aldım. Ürünü sa
İzmir Optimum AVM’de bulunan Timeless Collection ürünlerinin satıldığı mağazadan iki gün önce iki adet tek kişilik pike ...satın aldım. Pikelerin birini ilk kez 30 derecede yıkadığımda, yıkama sonrasında pikenin kenar ipleri tamamen söküldü ve deforme oldu. Ürün daha ilk yıkamada bu hale geldiği için
Madame Coco'dan satın aldığım düdüklü tencereyi ilk kullanımlarımdan birinde yemek pişirirken ciddi bir sorun yaşadım. P...işirme sırasında tencerenin vidası yerinden çıkıp yemeğin içine düştü. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturdu hem de tencere hava aldığı için yemekler normalden ç
11.06.2026 tarihinde Beypazarı’ndaki pop-up Madame Coco mağazasından Ethan 24 Parça Yemek Takımı satın aldım. Madame Coc...o’nun genel iade politikası gereği, satın alınan ürünlerin herhangi bir Madame Coco mağazasından iade edilebileceği bilgisini esas alarak alışverişimi buna güvenerek gerçekleştirdi
"Geri dönüşüm hızlı aldım müşteri hizmetlerine teşekkür ederim hemen arandım ve sorunum çözüldü mağazaya gittim değişimim yapıldı teşekkür ediyorum"
"Madame Coco'dan Neşrin hanım bana ulaştı 2 aydır ulaşamadığım çeke 3 günde ulaştım kendisine ve şikayeti dikkate alan şirkete teşekkür ediyorum"
Madame Coco’dan hediye olarak gelen Royal yatak örtüsü takımını değiştirmek için 18 Mart günü saat 13.00 civarında İzmir... Westpark AVM mağazasına gittim. İstediğim ürün o gün ellerinde olmadığı için bana 6.500 TL tutarında bir iade çeki verdiler, çekin 1 yıl geçerli olduğunu ve istediğim ürün geldiği
04.05.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Madame Coco şubesine 2 adet fincan almak için gittim. Kasadaki göre...vli, sistemin 2 ürün için açılmadığını söyleyerek beni 3 ürün almaya yönlendirdi, ardından da 6 al 1 öde kampanyasını kullanmam için ısrar etti ve sonuç olarak ihtiyacım olmadığı h
10 Nisan 2026 Cuma günü akşam saat 20.30–20.45 arasında İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Madame Coco mağazanıza, ta...rafıma hediye gelen ikili fincan takımını değiştirmek için gittim. Yeşilyurt’ta oturuyorum ve bu mağazayı daha önce de sık sık tercih ettiğim, güvendiğim bir yerdi. Mağazaya girdi
28.03.2026 tarihinde saat 19:20–19:30 civarında İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızda yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde “6 al 1 öde” kampanyası kapsamında kahvaltı tabağı ürünleri için toplam fiyat 629 TL olarak sergileniyordu. Bu fiyat bilgisine güvene
"Tarafıma arama gerçekleştirildi. Personel adına özür dilendi Kendilerine hızlı dönüş için teşekkür ediyorum."
17.03.2026 tarihinde akşam saat 8 civarında Adana Optimum AVM içindeki Mada...me Coco mağazasından yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün hediye almak için
"Fatura görseli için teşekkürler ederim."
Madame Coco Adana Optimum mağazasından aldığım valizim havaalanında hasar gördüğü için ücret talebinde ürünüme ait fatur...a istediler. Bende Madame Coco müşteri hizmetlerini arayıp o mağazadan yaptığım alışverişime ait faturamın mail adresine gönderilmesini talep ettim ve mail adresine gönderilmesi iç
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden Mabelyn tabak takımını satın aldım ve ürünüm 06.02.2026 tarihinde tarafıma tes...lim edildi. Kargo paketlemesi düzgün ve hasarsız görünmesine rağmen kutuyu açtığımızda tabaklardan birinin bir parçasında kırık olduğunu fark ettik. Online stok kontrolü yaptığımı
"Sorunumu çabuk ve kolay bir şekilde çözdüler teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıl önce Adana Optimum Madame Coco mağazasından bir nevresim takımı satın almıştım. Ürünü ancak çok kısa bir ...süre önce kullanmaya başladım. Nevresim takımını ikinci kez kullanmamda, elim değdiği anda kumaşın birden bire yırtıldığını fark ettim. Şu anda nevresim takımının birkaç farklı ye
05.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Madame Coco şubesinde dekoratif yat serisi oda kokusu almak istedim. Ürünün etiket f...iyatı 499,99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada fiyatın 699,99 TL olduğu ve bu fiyat üzerinden satış yapılabileceği belirtildi. Ürünün üzerindeki etiket fiyatından almak istediğim
"Madame Coco geri dönüşü çok iyiydi değişim yaparak yardımcı oldular markaya ve ilgili kişilere teşekkür ederim"
5 Mart 2025'te Madame Coco İzmir Optimum Outlet'te eksik olan bir ürünü almak için kasaya gittim. Kasadaki hanım, bana e...n az 100 TL'lik ürün almam gerektiğini söyledi. Kendisine geçen hafta Urla Madame Coco'dan 48 TL'lik ürün aldığımı, onların stoğunda kalmadığı için seti buradan tamamlamak istediği
Bugün İzmir Optimum Madame Coco mağazasına gittim. Başka mağazadan aldığım halıları iade etmek istedim fakat mağaza çalı...şanları iade almadılar, nereden aldıysam oraya götürmemi söylediler. Kasası eksiye düşermiş. Şaka yapıyor sandım ama başka çalışan daha geldi ve alamayacaklarını söyledi. Böyle bir
06.12.2024 İzmir Gaziemir Optimum Madame Coco'dan aldığım çarşaf ve yastık kılıfı setini kullanmak için serdim. Sadece 2... 3 gün kullandığım kılıflar mavi renkliyken beyaza dönmeye başladı. Asla herhangi bir yıkama işleminde bulunmadım. Aldıktan iki gün sonra çarşaflar ve yastık kılıfları büyük beyaz
14 Aralık tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Madame Coco'dan alışveriş yaptım. Alışveriş öncesi T**** isimli çalışana inte...rnet fiyatlarının mağazada da geçerli olup olmadığını telefondan göstererek sordum ve kendisi geçerli olduğunu belirtti, ben de alışverişime mağazadan devam ettim. Kasaya geldiğimd
Madame Coco çalışanlarının konuşma becerileri, karşılarındaki müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğini pek öğrenmemiş. ...Ben böyle bir ithamı hayatımda yaşamadım. Bu ne gereksiz muhabbetmiş! Benim yüzümden diğer müşteri kartını unutmuş. Kutu hakkında ufak bir yorumda bulundum, müşteri ile tartışmam
Merhaba Madame Coco dan iki gün önce alışveriş yaptım. Alışverişte çift kişilik lastikli saten çarşaf ve de yastık kılıf...ı satın alındı. Ürünü beğenmeyip değiştirmek yerine pamuklu olanı almak istediğinizi söyledik. İzmir Gaziemir Optimum mağazasından. Kasiyer A****** hanım açılan ürün değiştirilmez
Madame Coco Optimum Ankara şubesinden mavi hurç aldım. Fiyat 249 TL yazıyor, 50 artı 50 indirimden 62 TL'ye gelmesi gere...ken ürüne 80 TL ödedim. Personeli sorduğumda 'O zaman benden kesilir, etiket değişmemiş' dedi ve bu şekilde ödemeyi aldılar. Normal koşulda müşterinin gördüğü fiyattan verilmesi ge
06.10.2024 tarihinde daha önce almış olduğum bir ürünün iadesi için İzmir Optimum Madame Coco mağazasına başvurdum. İlk ...önce iademizi kabul edemeyeceklerini belirttiler. Daha sonra sanki aşağılayıcı bir ifadeyle iademizi bu seferlik alabileceklerini fakat para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
