to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Açıkken Erken Kapatma Ve Rahatsız Edici Üslup
25 Ağustos Salı günü akşam saatlerinde Madame Coco İzmir Optimum mağazasına alışveriş için girdim. Mağazaya giriş yaptığımda kasa açıktı, bir ürünle ilgili fiyat sordum ve ardından reyonlarda ürünlere bakmaya devam ettim. Saat 21.55 civarında, henüz mağaza kapanış saati olan 22.00 olmamışken, görevli personel yüksek sesle kasayı kapattıklarını söyledi.
Çalışanın bu söylemi ve yaklaşımı hem mağaza kapanış saatine uymaması hem de müşteri olarak beni rahatsız edecek bir üslupta olması nedeniyle hoş olmayan bir deneyim yaşamama sebep oldu. Müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış hissettim.
Madame Coco yetkililerinden, İzmir Optimum mağazasındaki ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini bekliyorum. Gerekirse olay anına ait kamera kayıtlarının incelenerek konunun netleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuba Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuba Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Zaman ayırıp özür dilediğiniz için teşekkürler.
