to read complaints and reviews, or file yours.
MacKenzie-Childs hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ücret iadeleri oluşturuyor; onaylanan veya söz verilen iadelerin 1,5 ay gibi sürelerle hesaba yansımadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri teslim edilmeyen siparişler (%22) ve iletişim kanallarına ulaşılamaması (%22) izliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 53 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Mackenzie Childs Türkiye internet sitesinden satın aldığım siyah beyaz dama desenli tepsinin krom çerçevesinde renk atma...sı ve zedelenme vardı. Ürünü hiç kullanmadan, elime ulaştığı gün iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 4274419281’dir. Daha önce de benzer şekilde kusurlu ürün göndermeleri ned
MacKenzie-Childs Courtly Check sürahimi Aura Dekorasyon İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi üzerinden satın aldım. Ürün 2 ...Ekim’de elime ulaştığında, sürahinin kulp birleşme yerinde sivri bir malzeme fazlalığı olduğunu fark ettim. Bu kısım ele takılıyor ve sert bir temas halinde eli kesebilecek kadar k
"Ödeme yapıldı ve sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum."
Aura Dekorasyon’dan yaklaşık 8.000 TL bedelle 1 adet mckenzie Child sunum tabağı satın aldım. Ürünün iadesi konusunda is...e yaklaşık 1,5 aydır kabul edilemez şekilde oyalanıyorum. Firma 18 Eylül tarihinde iademin onaylandığını ve yapılacağını bildirdi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kredi kar
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
MacKenzie-Childs Türkiye’nin resmi distribütörü Aura Dekorasyon İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinde...n 29.08.2026 tarihinde stokta görünen ürünü sepete ekleyerek 4175683905 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 30.789,72 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla vade farkı uygulanara
09.08.2026 tarihinde İstanbul’daki mckenzie nişastası şubesinden toplam 3 ürün aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yapt...ım. Ödemenin 60.000 TL olması gerekirken pos cihazından yanlışlıkla 90.000 TL çekildi ve kartımdan 30.000 TL fazla tahsilat yapıldı. O anda bu fazla çekimin farkına varıldı ve tara
Denizli Tavas’ta Suat Çil Optik’ten almış olduğum Mc Kenzie marka numaralı gözlüğü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aldığ...ımdan beri çerçeve ve civarlarında sorunlar yaşıyordum, bugün de 11 Ağustos sabahı saat 08:50 civarında gözlüğü sadece gözlük beziyle silerken çerçeve adeta gofret gibi kırıldı. Gü
Mackenzie-Childs Türkiye resmi sitesi üzerinden 30.06.2026 tarihinde üçlü Royal Check Canisters seti satın aldım. Sipari...şimde özellikle Royal Check modelini tercih etmeme rağmen, tarafıma siyah beyaz damalı Courtly Check gönderildi. Böyle yüksek fiyatlı ve bilinen bir markadan bu kadar temel bir ürü
"Sorunumla bizzat ilgilendiler sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Mackenzie-Childs internet sitesinden 1 adet large boy, 1 adet medium boy St...erling Check şamdan satın aldım. Siparişimdeki large boy şamdan defolu geld
Mackenzie Childs web sitesinden 5 Haziran tarihinde verdiğim siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 9 Haziran...’da mağaza ile yaptığım görüşmede, özellikle o tarihli siparişlerin aynı gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 11 Haziran’da bu kez WhatsApp üzerinden tarafıma, ü
Mackenzie Childs small kavanozu bugün Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Unplus Home mağazasından satın aldım. Aynı modelde...n iki adet aldım, kavanozlardan birinin kapağında conta varken diğerinin kapağında hiç conta olmadığını fark ettim. Ayrıca üründeki emaye kısımda da zedelenme mevcut. Ürünü sabah
Mackenzie markasının resmi internet sitesinde yıllardır devam eden indirim politikasını son derece tutarsız ve müşteriyl...e adeta dalga geçer nitelikte buluyorum. İndirim dönemi dendiğinde sürekli olarak kimsenin ilgi göstermediği, normalde de satılmayan ürünlerin indirime girdiğini görüyorum. Özelli
Mackenzie Türkiye online mağazası üzerinden 27 Mart tarihinde 3957883479 numaralı siparişi verdim. Firma herhangi bir ge...çerli gerekçe sunmadan bu siparişi iptal etti ve iptal edilen ürünlerin hâlâ satışta olduğunu görmek, işlemin keyfi şekilde yapıldığını düşündürmektedir. Sipariş iptal edilmesine
"Teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Mackenzie’nin online mağazasından vermiş olduğum sipar...işle ilgili bilgi almakta zorlanıyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verile
Aralık ayında Aura Dekorasyon sitesi üzerinden Mackenzie-Childs markasının Courtly Check Large Everyday Bowl adlı ürünün...ü 7.950 TL ödeyerek İş Bankası kartımla satın aldım. Siparişimi 30 Aralık 2025 tarihinde verdim, 2 Ocak’ta ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan s
3867038603 numaralı siparişi 19 Ocak tarihinde teslim aldım. Teslim tarihinden itibaren 14 günlük cayma süresi dolmadan,... 27 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, Auro Dekorasyon firması tarafından haksız şekilde reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun v
15 gün önce mackenzie adlı markanın ürününü Aura dekorasyon iç ve dış tic. Ltd. Şti firmasından temin ettim iade sürecin...i girdiğimde tam bir hayal kırıklığı yaşadım hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum çok yüksek bir meblağ olmasına rağmen ürünümün iadesi hakkında bir bilgi alamıyorum böyle bir firma
Geçen hafta Mackenzie Bodrum Yalıkavak şubesinden 1 adet demlik siparişi verdim. Siparişim kurye ile teslim edildi ancak... paketi açtığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Hemen firmayı arayıp durumu bildirdim fakat telefonu açan kişi ürünleri paketleyip gönderdiklerini, kendilerinden bir
14 Kasım’da mackenzie internet sitesinden tekstil ürünü siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan zaman geç...mesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Bir süre sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip “Ürün size geldi mi? ” diye sordular, ben de gelmediğini söyledim. Bunun üzerine hemen k
14 Kasım tarihinde Macenzie’den verdiğim sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Önce ürünün kargoya verildiğini söylediler, a...ncak ürün detayına girdiğimde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun nedenini sorduğumda sadece kargoya verdiklerini söylediler. Oysa gerçekten kargoya verildiyse, sistemde “kar
06-08-2025 tarihinde MacKenzie-Childs’tan havlu siparişi verdim (sipariş no: 3674201659). Siparişimin üzerinden uzun zam...an geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Muha
Diğer sipariş edilen en yüksek aslında ürünlerimin iptal edilmesini ve bu personelin bana tamamen taraf oluşturmasına se...bep olabilecek sipariş detayıma giriyorum şu anda bakın tıklıyorum ürün gelince haber ver diyor ama bununla ilgili bir bilgi sunacağım birazdan size şöyle giriyorum aynı şekilde ge
