"Ücret iadem sonunda kartıma ulaştı ve 14.575 TL’nin tamamı iade edildi. Ancak bu süreçte yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. İlk olarak iadenin yapıldığı söylendi, daha sonra muhasebe onayı beklendiği ve iadenin henüz gerçekleşmediği belirtildi. Daha sonra tekrar farklı bilgiler verildi. Iyzico ile yaptığım görüşmede ise iadenin ancak 25.09.2026 tarihinde gerçekleştirildiğini ve toplam 14.575 TL’nin tamamının iade edildiğini öğrendim. Sonuç olarak ücretimi almış olsam da, iadenin gerçek durumu hakkında başından itibaren doğru ve net bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım süreçten memnun kalmadım. Ücret iadem gerçekleştiği için şikayetimin bu kısmının çözüldüğünü belirtiyorum; ancak yaşadığım iletişim ve güven sorununu da paylaşmak istiyorum."

MacKenzie-Childs

Şikayetler
Teslim Edildi Görünen Ürün Gelmedi, İade İsteği Yanıt Bekliyor
MacKenzie-Childs Türkiye’nin resmi distribütörü Aura Dekorasyon İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinde...n 29.08.2026 tarihinde stokta görünen ürünü sepete ekleyerek 4175683905 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 30.789,72 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla vade farkı uygulanara
POS Cihazı Hatası Nedeniyle 30.000 TL Fazla Çekim Ve İade Sorunu
09.08.2026 tarihinde İstanbul’daki mckenzie nişastası şubesinden toplam 3 ürün aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yapt...ım. Ödemenin 60.000 TL olması gerekirken pos cihazından yanlışlıkla 90.000 TL çekildi ve kartımdan 30.000 TL fazla tahsilat yapıldı. O anda bu fazla çekimin farkına varıldı ve tara
MacKenzie-Childs Gözlüğü Sadece Gözlük Beziyle Silerken Çerçeve Adeta Gofret Gibi Kırıldı
Denizli Tavas’ta Suat Çil Optik’ten almış olduğum Mc Kenzie marka numaralı gözlüğü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aldığ...ımdan beri çerçeve ve civarlarında sorunlar yaşıyordum, bugün de 11 Ağustos sabahı saat 08:50 civarında gözlüğü sadece gözlük beziyle silerken çerçeve adeta gofret gibi kırıldı. Gü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Mackenzie-Childs Türkiye resmi sitesi üzerinden 30.06.2026 tarihinde üçlü Royal Check Canisters seti satın aldım. Sipari...şimde özellikle Royal Check modelini tercih etmeme rağmen, tarafıma siyah beyaz damalı Courtly Check gönderildi. Böyle yüksek fiyatlı ve bilinen bir markadan bu kadar temel bir ürü


Defolu Şamdan Değişim İsteği Karşılanmadı, Aynı Ürün Geri Gönderildi
"Sorunumla bizzat ilgilendiler sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Mackenzie-Childs internet sitesinden 1 adet large boy, 1 adet medium boy St...erling Check şamdan satın aldım. Siparişimdeki large boy şamdan defolu geld
Stoksuz Satış Ve İptal Sonrası Geri Ödeme Talebi
Mackenzie Childs web sitesinden 5 Haziran tarihinde verdiğim siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 9 Haziran...’da mağaza ile yaptığım görüşmede, özellikle o tarihli siparişlerin aynı gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 11 Haziran’da bu kez WhatsApp üzerinden tarafıma, ü
Kapağında Conta Olmayan Ve Emayesi Zedelenen Kavanoz İçin Hızlı Çözüm Talebi
Mackenzie Childs small kavanozu bugün Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Unplus Home mağazasından satın aldım. Aynı modelde...n iki adet aldım, kavanozlardan birinin kapağında conta varken diğerinin kapağında hiç conta olmadığını fark ettim. Ayrıca üründeki emaye kısımda da zedelenme mevcut. Ürünü sabah

Mackenzie’nin İndirim Politikası Tutarsız Ve Müşteriyi Yanıltıyor
Mackenzie markasının resmi internet sitesinde yıllardır devam eden indirim politikasını son derece tutarsız ve müşteriyl...e adeta dalga geçer nitelikte buluyorum. İndirim dönemi dendiğinde sürekli olarak kimsenin ilgi göstermediği, normalde de satılmayan ürünlerin indirime girdiğini görüyorum. Özelli
MacKenzie-Childs Siparişi İptal Etti
Mackenzie Türkiye online mağazası üzerinden 27 Mart tarihinde 3957883479 numaralı siparişi verdim. Firma herhangi bir ge...çerli gerekçe sunmadan bu siparişi iptal etti ve iptal edilen ürünlerin hâlâ satışta olduğunu görmek, işlemin keyfi şekilde yapıldığını düşündürmektedir. Sipariş iptal edilmesine
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sipariş Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Mackenzie’nin online mağazasından vermiş olduğum sipar...işle ilgili bilgi almakta zorlanıyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verile
Mackenzie-Childs Kasesinde Dış Yüzey Soyulması Nedeniyle Değişim Talebi
Aralık ayında Aura Dekorasyon sitesi üzerinden Mackenzie-Childs markasının Courtly Check Large Everyday Bowl adlı ürünün...ü 7.950 TL ödeyerek İş Bankası kartımla satın aldım. Siparişimi 30 Aralık 2025 tarihinde verdim, 2 Ocak’ta ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan s


MacKenzie-Childs Ürün İadesinde Sorun Yaşıyorum!
3867038603 numaralı siparişi 19 Ocak tarihinde teslim aldım. Teslim tarihinden itibaren 14 günlük cayma süresi dolmadan,... 27 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, Auro Dekorasyon firması tarafından haksız şekilde reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun v
Mackenzie-childs Böyle Bir Firmadan Bu Şekilde Hizmet Almak Gerçekten Hayal Kırıklığı
15 gün önce mackenzie adlı markanın ürününü Aura dekorasyon iç ve dış tic. Ltd. Şti firmasından temin ettim iade sürecin...i girdiğimde tam bir hayal kırıklığı yaşadım hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum çok yüksek bir meblağ olmasına rağmen ürünümün iadesi hakkında bir bilgi alamıyorum böyle bir firma
Siparişim Boş Kutu Olarak Teslim Edildi Ücret İadesi Talep Ediyorum
Geçen hafta Mackenzie Bodrum Yalıkavak şubesinden 1 adet demlik siparişi verdim. Siparişim kurye ile teslim edildi ancak... paketi açtığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Hemen firmayı arayıp durumu bildirdim fakat telefonu açan kişi ürünleri paketleyip gönderdiklerini, kendilerinden bir
MacKenzie-Childs Ürün Bana Ulaşmadı
14 Kasım’da mackenzie internet sitesinden tekstil ürünü siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan zaman geç...mesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Bir süre sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip “Ürün size geldi mi? ” diye sordular, ben de gelmediğini söyledim. Bunun üzerine hemen k
Siparişim Ulaşmadı, İadem Yapılmıyor Ve Firmaya Ulaşamıyorum
14 Kasım tarihinde Macenzie’den verdiğim sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Önce ürünün kargoya verildiğini söylediler, a...ncak ürün detayına girdiğimde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun nedenini sorduğumda sadece kargoya verdiklerini söylediler. Oysa gerçekten kargoya verildiyse, sistemde “kar
MacKenzie-Childs Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
06-08-2025 tarihinde MacKenzie-Childs’tan havlu siparişi verdim (sipariş no: 3674201659). Siparişimin üzerinden uzun zam...an geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Muha
MacKenzie-Childs Haksız İptal Ve Saygısız Yaklaşımla Mağdur Edildim!
Diğer sipariş edilen en yüksek aslında ürünlerimin iptal edilmesini ve bu personelin bana tamamen taraf oluşturmasına se...bep olabilecek sipariş detayıma giriyorum şu anda bakın tıklıyorum ürün gelince haber ver diyor ama bununla ilgili bir bilgi sunacağım birazdan size şöyle giriyorum aynı şekilde ge
Haksız İptal Ve Saygısız Yaklaşımla Mağdur Edildim
Mackenzie Child'dan 17.07.2025 tarihinde internet sitesinden saat 00:30'da verdiğim sipariş için, sabah 09:30'da 0542***...*530 numaralı telefondan arandım. Mackenzie çalışanı O**** Bey, siparişimde aldığım iki ürün için yazılım hatası yapıldığını, ürünlerin gerçek fiyatlarının çok daha yüksek olduğunu
Ödediğim Ürünler Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor
9 Temmuz da Bodrum Mackenzie mağazasından 10 adet Amerikan servisi aldım. E...llerinde 6 adet olduğunu ve kalan 4 adeti 3 gün içinde getirtebileceklerini
MacKenzie-Childs Alışverişinde Stok Hatası Ve İade Sorunu
MacKenzie-Childs'den resmi adı "Aura Dekorasyon İç ve Dış Tic. Ltd. Şti" online sitesinden yapmış olduğum alışverişim st...ok hatası nedeniyle iptal edilmiş, üstüne aranarak sistemimizdeki hata nedeniyle kartınıza iade yapamıyoruz, lütfen IBAN bilgilerinizi paylaşın diyerek tarafım aranmıştır. Kendiler
İletişim
- Harbiye Mah. Maçka Cad. Narmanlı Apartmanı No:26, Şişli, İstanbul, 34367
- +908503024195






