Kusurlu Tepsi Ve Uzayan İade Süreci Müşteri Güvenini Sarsıyor

Mackenzie Childs Türkiye internet sitesinden satın aldığım siyah beyaz dama desenli tepsinin krom çerçevesinde renk atması ve zedelenme vardı. Ürünü hiç kullanmadan, elime ulaştığı gün iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 4274419281’dir. Daha önce de benzer şekilde kusurlu ürün göndermeleri nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. İade ve süreçlerin bu kadar uzayacağını bilseydim, kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmazdım.

İade ettiğim ürün 4 Kasım’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, para iadem günlerdir yapılmıyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. WhatsApp üzerinden de iade süreci ve sürelere dair bilgilendirme yapmalarına rağmen, somut bir sonuç alamadım.

Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için ödediğim bedelin, 4 Kasım’da kendilerine ulaşan iadem sonrası daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.