MacKenzie-Childs Gözlüğü Sadece Gözlük Beziyle Silerken Çerçeve Adeta Gofret Gibi Kırıldı

Denizli Tavas’ta Suat Çil Optik’ten almış olduğum Mc Kenzie marka numaralı gözlüğü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aldığımdan beri çerçeve ve civarlarında sorunlar yaşıyordum, bugün de 11 Ağustos sabahı saat 08:50 civarında gözlüğü sadece gözlük beziyle silerken çerçeve adeta gofret gibi kırıldı. Günlük, normal kullanım dışında herhangi bir zorlayıcı hareket yapmama rağmen bu şekilde dağılması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Şu ana kadar birçok farklı gözlük kullandım, hiç birinde bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kırılma yaşamadım. Bu nedenle sorunun kullanım kaynaklı değil, tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Gözlükçüme gittiğimde kendisi yardımcı olabileceğini, tamir etmeye çalışacağını söyledi, optikçi ile bir problemim yok ancak üründe kronik bir sorun olduğu çok açık.

Ben bu saatten sonra kırılan çerçevenin tamiriyle uğraşmak değil, Mc Kenzie markasından sağlam ve sorunsuz bir ürün istiyorum. Bu nedenle gözlüğümün ücretsiz olarak, tamamen yeni ve aynı numaralarda bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.