to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Mackenzie’nin online mağazasından vermiş olduğum siparişle ilgili bilgi almakta zorlanıyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca hattın başında beklememe rağmen telefonum açılmadı.
Ayrıca durumu mail ile de iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 3937838053, müşteri hizmetlerini 085030241950555 numaralı hattan aradım. Siparişimle ilgili sürecin ne durumda olduğunun tarafıma telefonla ya da mail yoluyla açıkça bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin sağlanmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini bekliyorum.
14 Kasım’da mackenzie internet sitesinden tekstil ürünü siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Bir süre sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip “Ürün size geldi mi? ” diye sordular, ben de gelmediğini söyledim. Bunun üzerine hemen k...
14 Kasım tarihinde Macenzie’den verdiğim sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Önce ürünün kargoya verildiğini söylediler, ancak ürün detayına girdiğimde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun nedenini sorduğumda sadece kargoya verdiklerini söylediler. Oysa gerçekten kargoya verildiyse, sistemde “kar...
06-08-2025 tarihinde MacKenzie-Childs’tan havlu siparişi verdim (sipariş no: 3674201659). Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Muha...
Mackenzie Child'dan 17.07.2025 tarihinde internet sitesinden saat 00:30'da verdiğim sipariş için, sabah 09:30'da 0542****530 numaralı telefondan arandım. Mackenzie çalışanı O**** Bey, siparişimde aldığım iki ürün için yazılım hatası yapıldığını, ürünlerin gerçek fiyatlarının çok daha yüksek olduğunu...
09.02.2026 tarihinde Sihir Dükkanı web sitesinden üye olmadan bir sipariş oluşturdum. 311KL7157G numaralı bu siparişle ilgili olarak ne bilgilendirme SMS’i ne de e-posta tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir aşamayı göremiyor, kargoya verilip verilmediğini bile öğrenemiyorum. Durumu öğ...
Yorumlar