Altı Yanıyor Üstü Pişmiyor Ve İade Talebi Reddedildi

Luxell lx3675 stx 1800 watt mini börekçi fırını Hepsiburada üzerinden Yön AVM satıcısından 8 Mart tarihinde satın aldım. Fırını üç kez denememe rağmen sağlıklı şekilde kullanamadım. Börek ve poğaça yaparken, tariflerdeki belirtilen süreden daha kısa tutmama rağmen ürünlerin alt kısımları kömür gibi yanarken üst kısımları pişmedi. Fırının alt kısmının dengesiz şekilde ısındığını net olarak gözlemledim.

Ayrıca fırın tepsilerinin kalitesi çok düşük, tepsinin orta ayarı olmadığı için ya çok aşağıya ya da çok yukarıya takılabiliyor. Bu nedenle ısı dengesi tamamen bozuluyor. Örneğin normalde 35 dakikada pişmesi gereken keki yaklaşık 15. Dakikada kontrol ettiğimde üst kısmı daha pişmemişken altının yanmış olduğunu gördüm. Ürünü bu sebeplerle 25 Mart’ta iade ettim ancak 27 Mart’ta iadem olumsuz olarak sonuçlandırıldı.

Kısa sürede ve bu kadar bariz pişirme sorunu yaşadığım, altı yakan üstü pişirmeyen ve tepsileri kullanışsız olan bu fırın için iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.