to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka beyaz mini börekçi fırın aldım ve ürünü toplamda bir ay bile doğru düzgün kullanamadım. Fırını ilk başta sorunsuz kullanırken yaklaşık bir ay sonra fırın tamamen ısınmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise göndermek zorunda kaldım.
Servis, ısı filtresinde sorun olduğunu söyleyip işlem yaptıklarını belirtti ve fırın tarafıma geri teslim edildi. Ancak servisten geldikten sonra fırını sadece bir kez kullanabildim, hemen ardından yine aynı şekilde hiç ısınmama problemi yeniden ortaya çıktı. Bu süreçte iki kez şikayet kaydı oluşturdum ve telefonla aradım ancak her seferinde sonuç aynı oldu ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Kumtel’den talebim, bu sorunlu mini fırının yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamak istemediğim için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Bu konuda yine sonuç alamamam durumunda, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yaklaşık 6 ay önce Kumtel marka mini fırın satın aldım ancak ürün ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Farklı yiyecekler ve farklı ısı ayarlarını denememe rağmen fırın içinde yiyecekler ya çiğ kalıyor ya da hiç pişmiyor, ürünün temel amacını yerine getirmediğini açıkça görüyorum. Yaşadığı...
Kumtel markalı fırınımla ilgili yaşadığım sorunu yaklaşık beş aydır çözmeye çalışıyorum. Birkaç gün önce de Şikayetvar üzerinden detaylı bir şekilde şikayetimi, görsellerle birlikte ilettim. Ancak ortada hiçbir çözüm yokken şikayetimin “çözüldü” gibi görünerek kapatıldığını gördüm. Şikayetim sonras...
29.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesinden Kumtel 3525 mini fırın satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda fırının aşırı yüksek ısıda çalıştığını fark ettim. 150 derecede bile kekin altı üstü yanarken içi çiğ kalıyor, börekler düşük ısıda yaklaşık 10 dakika içinde kömüre dönüyor,...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Yorumlar