to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde 3002025025692986 numaralı fatura ile Amazon üzerinden Luxell lx3675 Turbo Fanlı Börekçi Fırın (40 litre kapasiteli) satın aldım. Ürün henüz garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve fırını kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için 0850 333 56 84 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için ne teknik destek ne de yönlendirme alabilmem beni mağdur ediyor.
Ürün arızasının garanti kapsamında incelenerek tamirinin yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 25.12.2024 tarihinden bu yana Luxell marka fırınımızın garanti kapsamında onarılması için çaba göstermekteyiz. İlk talebimizi müşteri hizmetlerinize 25.12.2024 tarihinde ilettik. Tarafımıza servisin değiştiği bilgisi verildi ve yeni servis ile iletişime geçtik. 08.01.2025 tarihinde...
07.10.2025 tarihinde İstanbul'da A101 online mağazası üzerinden Luxell lx-9625 70 litre turbo fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; ısınma problemi nedeniyle yemek veya hamur işi pişiremiyorum. Fırın 5 dakika kadar çalışıp ısınıyor, ardından kendiliğinden ...
Luxell 70 Litre Börekçi Fırın (lx-9320) ürünü A101 sitesinden aldım ve ürün üzerinde ezik darbeler bulunduğu için Akşemsettin, 928. CD No:23 D:B, 06480 Mamak/Ankara Luxell Fabrika Satış Mağazasına servis için verdim. Dış haznenin değiştiğini ve ürünün bizzat teslimini yapacaklarını söylediler fakat ...
01.05.2024 tarihinde Luxell lx 3675 börekçi mini fırın aldım. 22.11.2024 tarihinde kapağın sol yanındaki yayın sabitlendiği yerdeki perçin kapağın kapatılmasından sonra koptu ve kapak serbest kaldı. Perçinin kopması sonucu kapağın serbest kalmasıyla sağ alt köşesinde hareketli kısmında deformasyon ...
Luxell’in kendi internet sitesinden 919BM9686Y sipariş numarasıyla lx-9625 model 70 litre fırın satın aldım. Siparişim 4 gün önce teslim edildiği andan itibaren iade etmek istedim. Ancak web sitelerinde iade süreciyle ilgili açıklamalar yetersiz ve yönlendirmeler net değil. Müşteri hizmetlerine hem ...
Yorumlar