Luxell ankastre

Luxell Platinum ankastre set fırınım için 40 gündür parça temini bekliyorum. Mersin Mezitli’deki yetkili servise başvurdum ve başvurum garanti kapsamında değerlendirildi. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi ...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri’de Luxell’in kendi satış mağazasından 13.000 TL civarında bir ankastre fırın satın aldık. Fırının ilk kullanımdan itibaren yoğun bir boya kokusu vardı ve bu koku bir türlü geçmedi. On beş günlük iade süresi içinde servisi aradık, ancak “iki iş günü içinde geliyoruz” diye...

Luxcel marka ankastre set aldım. Aldığım günden beri her sene problem yaşıyorum. Gelen servis ilgi odaklı değil, tamamen ücret odaklı bakıyor arızaya. Ocak gözü dönmüyor, kitleniyor. Bunun sebebinin tasmalar ve yemek yaparken çıkan buhar olduğu öne sürüldü ve 900 TL ücret talep edildi. Garantisi dev...

1 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden Luxell 2 OC88 Cam Ocak ve DA6 835 Davlumbaz Ankastre seti satın aldım. 12 Aralık 2024’te Ordu Altınordu ilçesinde Damla Teknik Servisi tarafından kurulum yapıldı ve servisten ayrıca akım korumalı priz satın aldık. 17 Mart 2025’te ilk arıza gerçekleşti, servis ...

06.08.2023 tarihinde Evkur üzerinden satın aldığım Luxell ankastre ürünüm teslim edildi ancak montajı hâlâ yapılmadı. Montaj işini Durmaz Teknik adlı firma üstleniyor ve montaj ekibinin gelmesini 9 gündür bekliyorum. Bu süreçte Luxell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm s...

Len markasından satın aldığım Lüksel ankastre setin kurulumu için 02.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Deniz Mahallesi, Sahil Caddesi, Köşem Sitesi, Bina 2, Daire 2, Mezitli/Mersin'dir. Fatura numaram: M412025000001684 ve ürün için 24.974 TL ödeme yaptım. 15 gündür her a...

Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...

Lüksell marka ankastre fırın ve davlumbazımda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz kendi kendine sürekli çalışıyor ve lambaları yanıp sönüyor. Fırının ise düğmeleri eridi ve açma nikelaj kolu soyuldu. Bu sorunları yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen internet üzerinden ve yetkili servisi arayarak...

2024 yılında aldığım ankastre ocağım 2025 yılında arıza verdi ve defalarca aradım, servis kaydı açtırdım ama her seferinde servis kaydım iptal edildi. Muğla Merkez'deki Çağdaş Teknik adında hizmet veren firma da bana geri dönüş sağlamadı.

Luxell markalı ankastre fırın ve davlumbaz seti aldım. 22.07.2025 tarihinde Luxell servisi geldi. Yeni aldığım ankastre fırın ve davlumbaz kurulumu yaptılar. Başka bir markadan aldığım sıfır kullanılmamış Bosch marka bulaşık makinesini çizdiler. Bulaşık makinem mutfakta kendi yerinde duruyordu. Evde...

2 hafta önce Mersin'e taşındım. Evkur'dan Luxell ankastre set aldım ve ertesi gün eve teslim ettiler. Evde ocak takılı olmadığı için doğalgaz aboneliğini aktif etmiyorlar. Bu durumu izah edip destek istememe rağmen ilk gün, 'Daha bir gün olmuş, servis süremiz 3 iş günü' dediler. Ertesi gün arayıp ri...

Almış olduğum ankastre setin fırını çalıştıktan sonra tuşlarına sıcaklıktan dokunamıyoruz ciddi derecede elimizi yakıyor daha önce farklı markaları da kullandım ama bu şekilde sıcak olanını ilk defa görüyorum. Servisi arayıp kontrol için çağırdık her şey normal bu modeller bu şekilde çalıyor dediler...

Luxell ankastre fırınım bozuldu. 3 aydır arıza talebi oluşturmamıza rağmen, arayıp defalarca bildirmemize rağmen sürekli 'Biz sizi arayacağız' diyorlar ve ne arayan ne soran var. Garanti sürem bitecek, bu kadar zor mu servis göndermek? Luxell ürünlerine saygıları yok. Tüketici Hakları'na kadar gidec...

Luxell Ankastre Set Aldım Montaj talebi oluşturdum 3 gün içinde montaj için geleceklerini söylediler. Gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceği söylendi. Herhangi bir iletişime geçilmedi müşteri hizmetleri ilgilenmiyor Montaj için günlerdir bekliyoruz acil olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim...

Luxell ankastre fırın seti aldık. Yaklaşık 6 ay önce gayet memnunduk. Yemek pişirmek için fırını kullandık, yemeği fırından çıkardık. Aradan bayağı zaman geçti, koku fark ettik. Ankastreye bakınca hemen alt taraftan ve üst taraftan duman geliyordu. Fırını çıkardığımızda ateşi fark ettik; hem dolap y...

Luxell Ankastre Set Aldım Montaj talebi oluşturdum 3 gün içinde montaj için geleceklerini söylediler. Tarafıma iletişime geçildi kısa süreli elektrik kesintisi yaşandığını söyledim. Sonrasında tekrar aradım ve cumartesi günü 14.00 civarlarında geleceğini ve gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceğ...

30 Ağustos 2025 tarihinde baştan aşağı evime beyaz eşya ve mobilya aldım. Ne yazık ki fırın, ocak ve ankastreyi de Luxell adlı bir firmadan aldım. Kurulum için yetkili servisi aramak ayrı bir dert, bilinçli bir personelle görüşmek ise başka bir dert. Sürekli 'şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz' deyip...

Trendyol'dan Luxell marka ankastre set aldım. Tüm pişirme tekniklerini denememe rağmen kek bir türlü pişmiyor; ya yanıyor ya da çiğ kalıyor. Servis çağırdım, onlar da en alt kısımda pişirmemi önerdi. Bunu da denedim fakat sonuç yine aynı oldu maalesef.

Luxell ankastre fırının zaman ayarı bozuldu. Bununla birlikte, ısı ve pişirme göstergeleri de uyumlu çalışmıyor. Zaman ayarı kapanmıyor, düğmeyi sağa sola döndürerek zorla kapatıyoruz. Kurulum sürecinde de Luxell'in servis konusundaki sıkıntılarını görmüştük. Bu durumla ilgili servis kaydı oluşturdu...

Luxell markasına ait ankastre setimin fırını bozuk geldi. Ne aldığım yer ne de servis ürünün arkasında duruyor. 3 aydır değişim ve iade için bekliyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplayan bir marka, ürünün arkasında durmayıp mağdur eden bir marka. Aldığım...

Merhaba. 2023'ün 11. Ayında Luxell marka ankastre set üstü ocak aldık. 1 gözü elektrikli. 2 gün önce üzerinde pişirilen hiçbir şey olmamasına rağmen camı patlamış. Eşim ve çocuklarım masada otururken patlamanın sesinden korkmuş. Biri 11 biri 2 yaşında olmak üzere iki çocuğum var. Evde 2 gündür yemek...

Luxell servisi montaja gelmiyor. Almış olduğum ankastre seti için 4 Temmuz cuma günü servis kaydı açtım. Servis halen gelmediği gibi en erken 15 Temmuz salı gelebileceğini iletiyor. Yetkili servis olan özberk soğutma ( adres: İstiklal mah. Han sok. No:* Biga ) ve Luxell'den şikayetçiyim. Ürünü de ia...

03.07.2025 tarihinde Eskişehir'den Luxell fırın ve ocak almıştık. Kurulum için çözüm ankastreyi aradık pazartesi veya salı günü geleceklerini söylediler ama çarşamba günü geldiler bundan dolayı zaten bir sorun yaşadık. Çarşamba günü gelip hortumun çok eski olduğunu söyleyip 500 TL bir ödeme isteyip ...