İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilebilirlik
- Destek kanallarına ulaşılamaması: 5 şikayette telefon ve e-posta kanallarının kapalı olduğu, taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 3 şikayette değişim ve iade taleplerine dair bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.































