Boyut Tavsiyesine Uymayan Babetlerde Ayak Ağrısı Ve İade Sorunu

Lutvelizade’den kendi siteleri üzerinden yaklaşık 1.600 TL ödeyerek siyah bağcıklı babet satın aldım. Ürün bilgilendirme videosunda özellikle bir numara büyük alınması tavsiye edildiği için ben de buna güvenerek normalde giydiğim numaradan bir numara büyük tercih ettim. Arife günü ürün elime ulaştı, bayram için aldığım bu ayakkabıyı o gün giydim. Yaklaşık iki saatten fazla ayağımda kalmamasına rağmen ayağımı sıkıp vurdu ve ciddi rahatsızlık verdi.

Ayakkabıya acil ihtiyacım olduğu için bu sefer Trendyol üzerinden aynı modelin bir numara büyüğünü yaklaşık 2.000 TL üzeri bir fiyatla tekrar sipariş verdim. Trendyol’dan gelen ürünü giyip denedim, ardından Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak 39 numarayı geri gönderdim. Şu anda elimde aynı modelden iki çift babet ve toplamda çöpe giden yaklaşık 2.000 TL’m var, çünkü ayakkabıları rahatça giyemiyorum.

Arife günü yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden firmaya ulaştım, ayrıca bugün de profillerinde yer alan telefon numaralarını aradım; ancak bana herhangi bir dönüş sağlanmadı, sadece “maalesef” şeklinde bir yaklaşım dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Ürün bilgilendirmesinde verilen numara tavsiyesine güvenerek yaptığım bu alışverişte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Siyah 39 numara bağcıklı babet ile ilgili olarak ya ayak sağlığımı ve konforumu gerçek anlamda sağlayacak şekilde bir değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.