Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksamalar
- Kargoya verilme gecikmeleri: 8 şikayette siparişlerin 5-14 gün kargoya verilmediği, sistemde 'onaylandı' aşamasında kaldığı belirtiliyor.


BenimPabucum hakkında son 1 yıl içinde iletilen 22 şikayetin öne çıkan başlığını teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin 5-14 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri %31,8'inde iade edilen ürünlerin ücretlerinin hesaba yatmadığı bildirilen para iadesi sorunları izliyor. Öte yandan marka 22/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Teşekkür ediyorum zamanında iadem yattı sadece ulaşım konusunda sıkıntı yaşamıştım onu da Instagram üzerinden iletişime geçerek hallettik
İade işlemi gerçekleştirildi, vade farkı iadesi sağlandı.
Firmalarından h*** hanım benimle iletişime geçti süreci aktarıp mağduriyetimle ilgili yardımcı oldu. H*** hanıma teşekkür ederim
27 Ağustos’ta benimpabucum.com internet sitesinden “Sidney 3 cm Gizli Topuklu Gerçek Deri Babet” adlı ürünü 1.999 TL öde...yerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, 28 Ağustos’ta giydim ancak ayaklarımı tamamen siyaha boyadı ve tüm ayaklarımı ciddi şekilde vurdu. Bu kadar ka
Benimpapucum.com internet sitesi üzerinden üç hafta kadar önce Mumu babet siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ürünü dah...a sonra iade etmek zorunda kaldım ve 14 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. Siparişim kendilerine ulaştığı halde aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi
29.07.2026 tarihinde benim papucum internet sitesinden momo 3 cm gizli topuklu gerçek deri vizon babet 38 numara ve mend...y 3 cm gizli topuklu gerçek deri kahverengi babet 38 numara olmak üzere iki adet ayakkabı sipariş verdim ve kredi kartımla toplam 3.999,80 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olara
Benim.pabucum.com Instagram hesabı üzerinden Ruby parmak arası terlik siparişi verdim. 23 Temmuz tarihinde verdiğim sipa...riş 27 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü dün teslim aldım, bugün giydiğimde ise terliğin ön kısmında açılma ve tabanda yırtılma meydana geldi. Henüz yeni aldığım bir üründe bu şekilde

"Teşekkür ediyorum zamanında iadem yattı sadece ulaşım konusunda sıkıntı yaşamıştım onu da Instagram üzerinden iletişime geçerek hallettik"


"İade işlemi gerçekleştirildi, vade farkı iadesi sağlandı."

Benimpabucum üzerinden verdiğim 880000815294 numaralı, yeşil babet siparişime ait 1850 TL’lik iadem bir türlü hesabıma y...atırılmıyor. 10.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde iademin yapıldığı söylendi. Ancak hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Bunun üzerine 16.06.2027 tarihinde tekra
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Benim Pabucum adlı sayfadan bir çift babet satın aldım. Ürünü pazartesi günü tesli...m alır almaz paketi açtım ve babetlerin defolu olduğunu hemen fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan durumu kendilerine ilettim. Bana ürünü Aras Kargo ile göndermemi ve kargonun ücrets



3 Temmuz 2026 tarihinde Benimpapucum internet sitesinden “Momo 3 cm gizli topuklu gerçek deri vizon 39 numara” ürünü içi...n 9517 numaralı siparişi verdim ve 2.000 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişin kargoya ne zaman verileceğini öğrenmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda, her seferi
19 Haziran’da Benim Pabucum internet sitesi üzerinden 38 numara babet siparişi verdim. Bugün 29 Haziran olmasına rağmen ...siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Sipariş numaram 7933’tür. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem WhatsApp hattından hem de telefonla firma ile
03.05.2026 tarihinde BenimPabucum sitesinden ayakkabı aldım. 11 gündür kargoya verilmedi; daha fazla beklemek istemediği...m için Instagram üzerinden ulaşıp iptalini ve ücret iadesini istedim. Fakat bugün, yarın iadeniz olacak diyerek oyalanıyorlar. Acil bir şekilde ücret iademi istiyorum.
7 Mayıs’ta Benimpabucum sitesinden “Momo” model babet için 3704 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ...siparişim sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun firmaya hiç yakışmadığ
Benim Pabucum adlı firmanın internet sitesi üzerinden kredi kartıyla parmak arası terlik siparişi verdim. Sipariş numara...m 3927. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hi
23 Nisan 2026 tarihinde benimpabucum.com üzerinden siyah babet ayakkabı için 2597 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçb
Benim Pabucum adlı firmanın internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde BP154EG6324T367MN8543X numaralı siparişimle bir bot... satın aldım. Ürün uzun süre “paketleniyor” olarak göründüğü için firmaya ulaşıp bilgi almak istediğimde, siparişten haberleri yokmuş gibi internetten mi aldığımı, kendilerine mi s
Benim Pabucum X T****’nın internet sitesi üzerinden Balıkesir’e gönderilmek üzere 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş ...kapsamında aldığım ayakkabıyı iade ettim, ancak kredi kartıma yapılması gereken 849 TL’lik iade ödemesi hâlâ gerçekleşmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir şekil
Benim Papucum isimli internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü bir çift çizme siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme s...eçeneğiyle aldım ve günlerce kargolanmasını bekledim. Hafta içi özellikle yazıp ne zaman kargolanacağını sordum, ancak oyalayıcı cevaplar dışında net bir bilgi verilmedi. Bugün is
Benimpapucum (tolıa) üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde iki çift ayakkabı sipariş ettim. Malum, kasım indirimi vardı. Üç ...gün boyunca hiçbir bilgilendirme gelmedi. Ben de iletişime geçtim. Aras Kargo ile çalıştıklarını, kargonun siber saldırıya uğradığını, kargoların o gün itibarıyla çıkışının başladı
Bir ay önce benim Pabucum internet sitesi üzerinden 1600 TL değerinde babet sipariş verdim. Bir hafta bekledim ve bir ha...fta boyunca tarafıma hiçbir onay mesajı ya da kargo takip numarası vesaire gelmeyince kendilerine ulaştım. Satın aldığım ürünün ellerinde olmadığını beklemem gerektiğini söylediler
Benim Pabucum’un kendi web sitesinden yaklaşık 2 hafta önce kredi kartı ile 1600 TL tutarında bir babet siparişi verdim ...(Sipariş No: BP575OE8899Y954NY2782V). Siparişimin teslimat adresi Antalya’dır. Ancak bu süre zarfında ürünüm bana ulaşmadı ve firma ile iletişime geçmek için hem telefon hem de e-p
26 Eylül 2025 tarihinde benimpabucum.com üzerinden BP759DJ7925E124IN3164K numaralı siparişimle 3 adet babet ayakkabı sat...ın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Muğla/Milas’tır. Yaşadığım gecikmeyle ilgili
"Firmalarından h*** hanım benimle iletişime geçti süreci aktarıp mağduriyetimle ilgili yardımcı oldu. H*** hanıma teşekkür ederim"

9 Eylül 2024 tarihinde Benim Pabucum internet sitesinden aldığım sandaletin bant kısmı, ürünü ilk kez giydiğimde ayağımı... tahriş etti. Bu nedenle ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade kodu verildi. Sipariş numaram: 2211254551651. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden 1 haft
