Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde Adana’dan Hatay’a gitmek için Nur Seyahat firmasından, Lüks Ereğli adına kesilen fişle 500 TL tutarında bilet aldım. Bileti alırken görevli, otobüsün saat 17.15’te kalkacağını ve ekspres olduğunu, yolda her durakta durmayacağını söyleyerek adeta yalvarırcasına bileti sattı.

Ancak otobüs 17.15’te ortada yoktu, araç Adana otogarına yaklaşık 17.24’te geldi ve 17.53’te otogardan ayrıldı. Yaklaşık 40 dakikaya yakın bir zaman kaybı yaşadım. Bunun yanında, bilet alırken özellikle ekspres olduğu söylenen aracın, şoförden öğrendiğim kadarıyla her durakta duracağı ortaya çıktı. Hem sefer saati hem de seferin niteliği konusunda yanıltıldım.

Yaşadığım gecikme, yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.