Otobüsün Bilgilendirme Yapmadan Gidişi Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

09.11.2026 tarihinde Konya’dan Ereğli’ye Lüks Ereğli firmasından, Eda Aylak adına 17.30 seferine 500 TL’lik bilet aldım. İlk başta yetişemem diye düşünerek firmayı aradım ve bileti ertelemek ya da değiştirmek istediğimi belirttim. Telefonda bana hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Buna rağmen sefer saatine yaklaşık beş dakika kala otogardaydım, ancak perona gidene kadar otobüsün beni aramadan, beklemeden kalkıp gittiğini öğrendim. Ne otogardan ne de şoförden herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı, bu nedenle hem mağdur oldum hem de bilet için ödediğim 500 TL boşa gitmiş oldu.

Ben bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da en azından biletimin başka bir seferde kullanılabilecek şekilde açığa alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.