to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 Cuma günü saat 21.30’da Sivas Hedef Turizm ile Hatay’dan Kayseri’ye yapacağım yolculuk için PNR numarası dhlc054 olan bileti aldım. Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsünden otobüse bineceğimi firmaya bildirmek için aradığımda, firmanın Hatay ile ilgili hiçbir iletişim numarasına ulaşamadım....
07.02.2026 tarihi için Sivas Hedef Otobüs firmasında 21.30 kalkışlı Antalya–Nevşehir seferine bilet aldım. Aracı kullanan otobüs 58 abu 380 plakalıydı. Saat 23.00 civarında Manavgat Otogarı’na geldiğimizde otobüste bir arıza yaşanmasına rağmen bu durum yolculara zamanında bildirilmedi, sadece yolcul...
29.01.2026 tarihinde saat 09.30 Ceyhan – Sivas seferi için 3 kişilik biletimizi online olarak aldık ve sistem üzerinden özellikle biniş servisi talebinde bulunduk. Planımızı da tamamen bu servise göre yaptık. PNR numaramız BLHC054’tür. Sefer saatine az bir zaman kala biniş servisi gelmeyince Ceyhan...
Hedef Turizm üzerinden 22 Ocak’ta Sivas’tan Kırıkhan’a 22 Ocak Perşembe saat 19.00 seferi için otobüs bileti satın aldım. Obilet uygulaması üzerinden e-biletimi bir türlü indiremedim. Biletimi aldığım günden bu yana firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar çalıyor ancak kesinlikle açılmıyor. Bu ...
1 Şubat 2026 tarihinde Niğde Otogarı’ndan Sivas Hedef Turizm firmasına ait, Obilet uygulaması üzerinden saat 18.00 kalkışlı sefer için 00jc054 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs önce 18.30’a, ardından 19.00’a ve sonrasında 19.30’a ertelendi, her seferinde yeni bir rötar bilgisi verildi. Sürekli yaşan...
27 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00’de Ankara’dan Kırşehir’e, Sivas Hedef firmasına ait 58 BF 255 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Biletimde yolculuk süresi iki buçuk saat olarak görünmesine rağmen, Kırşehir’e varışın 19.30 civarında olması gerekirken saat 20.15 itibarıyla hâlâ yoldaydık ve varışa ya...
"Bilet ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
17 Ocak günü saat 17.00’de Ankara’dan kalkan Sivas Hedef Turizm otobüsü ile yaptığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuklarından biriydi. Normal firmalar 700 TL iken bu sefer için 800 TL ödememe rağmen, ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, son derece konforsuz ve kötü bir hizmetle karşılaştım. Otob...
13.01.2026 tarihinde Sivas–Kayseri arası yolculuk için Sivas Hedef firmasından saat 13:00 otobüsüne bilet almak istedim. Buna rağmen tarafıma saat 11:00 seferine de bilet kesildi ve hem 11:00 hem de 13:00 seferi için toplam 1100 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı ara...
Sıklıkla yolculuk yapmakta olduğum bir tur Sivas hedef. Bugün de ücret karşılığı evrak göndermek için Sivas otogarında bulunan yazıhaneye gittim. Yazıhanede duran, ismini bilmediğim hanımefendi, yüzüme dahi bakmadan, gergin bir tavırla "Zarf alacaksın, büfeden" diyerek yönlendirdi. Dediği şekilde al...
Sivas Hedef Turizm’den 7 Ocak saat 15.00 için Sivas–Konya seferine internet üzerinden bilet aldım. Satın alma esnasında otobüste internet hizmeti var olarak görünmesine rağmen yolculuk boyunca Wi-Fi hiç açılmadı ve internete bağlanamadık. Daha önce yine Sivas–Konya seferinde aynı sorunla karşılaşmı...
01/01/2026 tarihinde Malatya Zafer firması ile Malatya’dan Konya’ya seyahat ederken Sivas Gürün ilçesinde yolların kapalı olduğu ve yasaklandığı bilgisi verildi. Geceyi öğrenci pansiyonunda geçireceğimiz söylendi. Bu nedenle, tamamen kendi isteğim dışında oluşan bu olumsuz koşullar yüzünden Konya’da...
21.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Sivas Hedef Turizm ile Adana–Kayseri güzergahında yaptığımız yolculukta, ödediğimiz ücrete rağmen oldukça konforsuz bir deneyim yaşadık. İki kişi için toplam 1.400 TL ücret ödememize rağmen, araç içi konfor kesinlikle bu ücreti karşılamıyordu. Otobüste kol dayama ...
11 Kasım’da Manavgat’tan Sivas’a, Sivas Hedef Turizm için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 21.25 saatlerine denk gelen sefere 1.400 TL tutarında banka kartımla bilet satın aldım. Aynı gün içinde, dakikalar içinde bileti uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal sırasında iade yapılacağı, belirli b...
28 Kasım 2025 Cuma günü saat 17.00 civarında Ankara’dan Sivas’a, Sivas Hedef Turizm’e ait 58 GF 255 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sefer sırasında otobüs şoförü, otobüsün içinde sigara içiyor ve bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiliyo...
14 Kasım 2025 Cuma günü saat 21.15’te Kırşehir Merkez Otogar’dan Kayseri’ye gitmek üzere Sivas Hedef Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden PNR H5ZB054 numaralı, 400 TL tutarında bir bilet aldım (koltuk no: 15). Ancak otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi. Şoföre ulaştığımda trafik olduğu söylen...
16 Ekim 2025 Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece, Sivas Hedef Turizm’den Konya-Alanya arası şehirler arası otobüs seferi için bilet aldım (Takip No: 2387098, Koltuk No: 10). Ancak yolculuk sırasında, Alanya’ya kadar gideceğimi düşünürken otobüs bizi Manavgat Otogarında indirdi. Buradan Alanya’ya başka...
09.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Antalya-Sivas seferi için Sivas Hedef Turizm’den O5PB054 PNR kodlu bileti 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için, seferden yaklaşık 6 saat önce hem internet üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ipta...
05 Ekim 2025 tarihinde Sivas Hedef Turizm’den, Takip No: 2378825 ile Konya-Seydişehir seferi için 600 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Akseki’de inmem gerekirken, muavin Emre’nin uyuması nedeniyle otobüs beni indirmeyi unuttu ve Hacıobası kontrol noktasında indirmek zorunda kaldılar. Bu ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00’te Sivas Hedef Turizm’den Konya Otogarı - Alanya Otogarı arası B0NB054 PNR numaralı, 700 TL tutarında standart bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuk sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Manavgat Otogarı’nda indirildim ve burada “aktarma yapılacağı” söyl...
20.09.2025 tarihinde Hedef Sivas Turizm’in Osmaniye-Sivas 00:30 seferiyle Osmaniye’den bindim. Şarkışla Otogarı’nda yolcu indirildiği sırada, diğer yolcular sigara molası verirken ben de hızlıca tuvalete gittim. Yaklaşık 5 dakika sonra döndüğümde otobüsü göremedim. Hemen otogardaki firma yetkilileri...
14.09.2025 tarihinde saat 23:59’da Sivas Hedef Otobüs firmasının Mersin Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na giden otobüsünü ilk kez kullandım ve yolculuk sırasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün içi tamamen bakımsız ve kirliydi; koltuklar kırık ve bozuk, koridorda ve koltuklarda ağır bir koku...
14 Eylül 2025 tarihinde Sivas Hedef Turizm firmasının Hatay Otogar çıkışlı Kayseri–Sivas otobüs seferinde, saat 07.00'de 9SJB054 PNR numaralı biletimle seyahat etmek istedim. 58 ADZ 971 plakalı otobüs, belirtilen saatten tam 1 saat 35 dakika geç geldi (otobüse bindiğim saat 08.35) ve bu süre boyunca...
