to read complaints and reviews, or file yours.
Sivas Öz Hedef Turizm için son 1 yıl içinde kaydedilen 68 şikayetin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; kullanıcılar şoför ve muavinlerin kaba üslupları ve azarlayıcı davranışları nedeniyle sorun yaşadıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası seferlerde yaşanan gecikmeler (%25,0) olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar ayrıca araçlardaki donanım eksikliklerini ve bilet iade süreçlerinde karşılaştıkları reddedilmeleri raporluyor.
05.09.2026 tarihinde saat 15.30 için Sivas Hedef Turizm üzerinden Adana Otogarı – Tarsus Otogarı arası bilet aldım. Sist...emde görünen sefer kapatılmamış olduğu için ben de bu hat üzerinden bilet satın aldım ancak daha sonra beni aktarmalı şekilde başka bir otobüse yönlendirdiler. Bu süreçte 400 TL ö
01.09.2026 tarihinde Sivas Hedef firmasına ait Adana otogarından Kayseri’ye giden sefere bindim. Yaklaşık 4 saat sürecek... bu yolculukta otobüse bindiğimiz andan itibaren klima çalışmıyordu. Havanın son derece sıcak olmasına rağmen camlar açık şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Durumu yolculuk b
Sivas Hedef Turizm’in Mersin–Sivas 23.45 otobüsünde, 00.00’da başlayan yolculuğumda araç kliması kesinlikle çalışmıyordu.... Yaklaşık 9 saatlik bir yolu, 38 yolcu olarak bunaltıcı bir sıcaklıkta, ter içinde ve bayılma noktasına gelerek gitmek zorunda kaldık. Durumu firmaya ilettiğimizde, firma sahibi
20 Ağustos Perşembe günü saat 11.00’de Mersin/Silifke–Adana seferi için Sivas Hedef Turizm’den aldığım biletle yaptığım ...yolculukta hem hizmet kalitesi hem de sonrasında iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimiz andan itibaren içeride sıcaktan durulamayacak bir ortam vardı, k
20.08.2026 tarihinde saat 13.44 civarında Sivas–Kayseri yolu üzerinde seyir halindeydik. Yol çalışması nedeniyle bir sür...e tek şerit ilerledikten sonra yol yeniden çift şeride geçtiği anda, yoğun ve sıkışık trafikte bu olay yaşandı. Bu esnada Sivas Hedef firmasına ait 58 ABB 534 plakalı yolcu otobüsü
Nevşehir'den Alanya'ya yolculuğum vardı; Nevşehir'e 30 dk gecikti başlangıçta. 15.08.2026 tarihli biletim Nevşehir'den 1...9.30 çıkışlı. İki tane şoför, ikisi de aylak aylak; hem sigaraları bitmez, hem telefonları susmaz. O kadar geciktiler ki 03.00'de Alanya varış gösteriyor, normalde gece 04.15'te Ma
10.08.2026 tarihinde Sivas Otogarı’nda Hedef Sivas firmasıyla Manavgat’tan Nevşehir’e gideceğimiz 21:30 kalkışlı sefer i...çin saatinde otogarda hazır bulunmamıza rağmen, yaklaşık 3 saattir bekliyoruz ve hâlâ otobüs gelmedi. Bu süre boyunca ne yazıhanedeki ne de perondaki yetkililerden hiçbir şekilde b
31.07.2026 tarihinde Sivas Hedef Turizm ile Antalya’dan Nevşehir’e yaptığım yolculukta, firmanın kendi belirttiği saatle...re uymaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İnternet sitesinden otobüsün varış saatine bakarak planımı yaptım ve Nevşehir otogarda saat 06.30’da olmam gerekiyordu. Ancak otobüs
29.07.2026 tarihinde saat 21:30’da Antalya Otogar – Sivas Otogar seferi için Sivas Hedef Turizm firmasından almış olduğu...m otobüs biletiyle çok ciddi mağduriyet yaşadım. Antalya’dan sorunsuz çıkan araç, Manavgat’a geldiğimizde arıza yaptı ve yaklaşık 2–3 saat kadar yolun ortasında beklemek zorunda ka
26.07.2026 tarihinde saat 17.15 sularında Sivas Hedef Turizm’e ait 58 agk 509 plakalı araçla Niğde’den Kayseri’ye yaklaş...ık 30 kilo emanet gönderdim. Aracın muavini bu emanet için başta benden 1.000 TL talep etti, kabul etmeyeceğimi söyleyince 600 TL’ye götürebileceğini iletti ve emanetin acil gitmes
28 Temmuz’u 29 Temmuz’a bağlayan gece saat 00.30’da Konya Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na gitmek üzere Sivas Hedef Turiz...m firmasından bilet satın aldım. Bilet satın alırken hem firmanın yazıhanesindeki görevli tarafından hem de Obilet uygulamasında yer alan sefer bilgilerinde otobüsün Alanya’ya uğra
25.07.2026 tarihinde saat 21.30 Sivas Hedef firmasından Gemerek için aldığım otobüs biletiyle ilgili yaşadığım mağduriye...ti paylaşmak istiyorum. Alanya’dan kalkan otobüs Manavgat’ta aktarma yaptı ve sefer yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Hem yapılan aktarma hem de 1,5 saatlik gecikme
Bugün Sivas Hedef firmasına ait 58 bf 255 plakalı otobüsle Adana–Niğde seferine bindim. Otobüsün 14.30’da Adana’dan kalk...ması gerekirken 14.47’de hareket etti. Bu sırada otobüs, para karşılığı olarak fazladan eşya aldı. Bu araç insan taşımacılığı için kullanılıyor, eşya taşımacılığı yapılması hem yol
15.07.2026 tarihinde saat 13:00’te Sivas’tan Kayseri’ye giden Hedef Turizm otobüsünde 8 yaşındaki kızımla birlikte yolcu...luk yapıyorum. Yolculuk esnasında kızımın acil tuvalet ihtiyacı oldu, durumu otobüsteki yedek şoföre ilettiğimde kesin bir dille durmak istemedi, çocuğun zor durumda olduğunu söyle
Sivas Hedef Turizm ile yaşadığım son deneyim, bu firmayı tercih etmenin ne kadar büyük bir hata olduğunu bir kez daha gö...stermiştir. 14.07.2026 tarihinde saat 20:00’da Şarkışla–Hatay seferi için almış olduğum, PNR kodu A3HD054 olan otobüs biletim hiçbir makul açıklama yapılmadan aniden iptal edildi.
12.07.2026 tarihinde saat 21.30 Alanya – Sivas seferi için Hedef Turizm’den bilet aldım. Bana Alanya Otogarı’ndan binece...ğim söylendi, Avsallar’dan kalkmayacağı belirtildiği için özellikle otogara gittim. Ardından seferin Manavgat’tan kalktığını, beni servisle Manavgat’a göndereceklerini söylediler v
10 Temmuz Cuma gecesi Seydişehir Otogarı’ndan Kayseri'ye gitmek üzere Sivas Hedef Turizm’den şehirler arası otobüs bilet...i aldım. Biletimde kalkış saati perşembeyi cumaya bağlayan gece 01.00 olarak görünmesine rağmen, otogardan alınmak yerine Günaydın Tesisleri’nden alındım ve bu konuda bana hiçbir ş
29.06.2026 tarihinde saat 00.30 Osmaniye – Kayseri seferi için Obilet üzerinden Hedef Sivas firmasına ait, 4 kişi için t...oplam 4.400 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak otogara gittiğimizde sefer sistemde görünmediği ve sisteme düşmediği söylenerek otobüse alınmadık, yerlerimize başkalarının oturtu
Bugün Sivas’ta Hedef firmasına ait 58 bz 847 plakalı araçla yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın şoförü seyir hali...ndeyken hem sigara içiyor hem telefonla konuşuyor hem de telefonuyla oyun oynuyordu. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu ve yol
03.07.2026 tarihinde gece saat 02:15 civarında Sivas Hedef firması ile Osmaniye’den Kayseri’ye seyahat ederken Adana Şeh...irlerarası Otobüs Terminali’nde çok rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Otobüsün bagaj bölümüne, bir yolcuya ait evcil köpek kafesiyle birlikte yerleştirilmişti ve köpeğin sahibi
Yaklaşık iki hafta önce perşembe günü, saat tahmini olarak 16.30–18.00 arası yaptığım Sivas Hedef Turizm yolculuğumda ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Bir yolcu için otobüs yol ortasında yaklaşık 15 dakika boyunca tüm yolcularla birlikte bekletildi. Yolcu otobüsleri kimsenin özel aracı değil, herkesin
30.06.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Yeni Sivas Hedef firmasından Silifke–Adana arası bilet alarak yolculuk yaptım.... Adana’ya vardıktan sonra Çarşı Yazıhanesine servisin kalkmasını beklerken, görevli kişiler Silifke’den gelmişsiniz ne servisi diyerek, Silifke otobüsüne servis vermediklerini söyl
19.06.2026 tarihinde saat 19:00 Kayseri–Sivas yolculuğum için Sivas Hedef Turizm’den bilet aldım, sefer yine en az yarım... saat gecikmeli gerçekleşti. Bu firmayla şimdiye kadar yaklaşık 20 kez yolculuk yaptım ve bunların 18’inde, her seferinde en az yarım saatlik gecikme yaşadım. Artık hiçbir yere zam
18 Haziran tarihinde saat 15.00 Sivas çıkışlı, plakası jpcd***54 olan Sivas Hedef firmasına ait otobüsle Mersin’e yolcul...uk yapmaktayım. Yaklaşık 1 saattir yoldayız ve otobüsün içi aşırı derecede sıcak olmasına rağmen klimalar çalışmıyor. Durumu ilk belirttiğimde klimanın birazdan devreye gireceği s
