Keten Pantolon Diz Bölgesinde Renk Değişimi Ve Reddetme Kararı

2025 Haziran ayında Ankara Subayevleri Vega Lufian mağazasından yeşil renk keten bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 2025 yaz sezonu boyunca kullandım ve kısa sürede diz bölgesinde belirgin bir renk değişimi oluştu, yeşil olan keten kumaş diz kısmında pembe bir görünüme dönüştü.

Ürünü sadece normal şekilde giyip çıkardım, olağan dışı bir kullanımım olmadı. Renk atması gibi bir durumun bu kadar kısa sürede ve sadece diz bölgesinde bu şekilde yaşanması, ürün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildiğini, fotoğraf üzerinden değerlendirme yapıldığını öğrendim. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürün kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Görsel olarak bu kadar bariz bir renk değişimi olmasına rağmen red kararı verilmesini kabul edemiyorum.

Üründeki bu bariz solma ve renk değişikliğinin üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.