Toplam çözüm sayısı
..

Brandroom

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 152

Brandroom
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

238 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 2 hafta önce

Brandroom'un Sorumsuz Ve İlgisiz Davranışı

Brandroom'dan 5 adet ürün aldım. Ürünümün birini iptal ettiler. Açıklaması ürün stokumuzda yok oldu. Peki mağduriyetim ne olacak diye sorduğumda, şaka yapar gibi %5 indirim tanımladık. 1 hafta içinde ne alırsan o zaman kullanabilirsiniz. Belki ben sizden tekrar alışveriş yapmak istemiyorum, ne biliy...

profile
  • 288görüntüleme
  • 22 Haziran 15:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Brandroom Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi

18.06.2021 tarihinde almış olduğum 685332 numaralı siparişli ürün bugün ulaştı. Almış olduğum ürün Beach Hut diye bir parfüm. Parfüm kutusunu açtığımd...

Brandroom Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Brandroom Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Brandroom Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi
+1
Enis'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 15:20

“İlgili, pozitif ve sorun çözen yaklaşımınız için Teşekkür ederim.”

profile
  • 152görüntüleme
  • 14 Haziran 15:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Brandroom Uzayan İade Süreci

Brandroom'dan online sipariş yapanlar bilirler ki, yaptığınız siparişlerde mutlaka ürün iptalleri olur. Beden yok, renk yok diyerek iptal ederler bir şeyleri... Bu sefer ki siparişimde de aynı tshirtten 3 farklı renk sipariş ettim. Stok da var gözüküyordu. Fakat yine bir tane rengi iptal ettiler. Ne...

profile
  • 408görüntüleme
  • 10 Haziran 23:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Brandroom Mağazasından Aldığım Elbisenin İadesi

25/05/2021 günü Brandroom internet sayfasından abiye bir elbise aldım (683109 sipariş no) ancak gelen elbise bedenime küçük geldi ve elbisede ufak tef...

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 23:24

“Teşekkürler”

profile
  • 462görüntüleme
  • 13 Nisan 01:02

Brandroom İadem Hala Yapılmad

Brandroom'dan kanken aldım 2 gün sonra stokta olmadığı söylenerek iptal edildi. Daha sonra siteye girdiğimde ürünün olduğunu gördüm. Para iadesi 2-3 iş günü içinde yapılacak dendi. 6 gün oldu hala iade yok aradığımda bankaya talimat verildi dediler bankayı aradığımda böyle bir talimat yok dendi biz ...

profile
  • 458görüntüleme
  • 12 Nisan 08:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Brandroom Olmayan Ürün Satışı

Brandroom dan alışveriş yaptım. Tüm numaralar da stok görünürken birkaç saat içinde ürünü bir daha sitede göremedim. Güvenilir bir site değil mi burası? Bir anda ürünler yok oluyor. Aradan günler geçtikten sonra iade talebiniz alındı gibi bir mesaj görüyorum. Bir sürü ürün favorilemiştim almak için,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 08 Nisan 20:44

Brandroom Paramızı Kullanıyor!

Şikayetçiyim! Ürün stoklarda varmış gibi gösterip paramızı kullanmak ne demek! Bir de güvenilir olduğu için 1 den fazla ürün aldım ve taksit yaptırdım, şimdi bana taksitle geri ödeyecekler tabi öderlerse... 2 gündür dönüş sağlamadılar. Hukuki işleme başvuracağım!

profile
  • 566görüntüleme
  • 08 Nisan 11:47

Brandroom Online Stokta Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor

Brandroom stokta olmayan ürünleri satışa koyup, ürünü satıp ödeme aldıktan sonra "ürün stokta yok" diyerek iade işlemi başlatıyor. 6 gün geçti ve hala işlem bekletiliyor. Online satış sistemine sahip bu marka, stok kontrolü yapamıyor mu gerçekten? Kesinlikle bilinçli olarak yapıldığını olmayan ürünl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 603görüntüleme
  • 08 Nisan 00:09

Brandroom Ürünü Satıp 5 Gün Sonra İptal/iade Yapıyor!

Brandroom Dan 3.4.2021 tarihinde Michael Kors çanta aldım. Bugün ise öylesine kargoya verilmiş mi diye kontrol yaparken tek taraflı iade yapıldığını gördüm. Böyle bir saçmalık olamaz. Günlerdir paramızı döndürdüler. Görüyorum ki bir çok kişi de aynı tarz şikayetler yaşamış. Bundan sonra brandroom si...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 439görüntüleme
  • 07 Nisan 16:13

Demsagroup.com Ve Www.brandroom.com.tr Şaka Gibi!

17.04.2020 tarihinde demsagroup.com a bağlı brandroom.com.tr den yaptığım alışverişte bariz ürün hatalı olmasına rağmen bir de hiçbir açıklama yapma tenezzülünde bulunmadan ürün tarafıma geri gönderilmiş. Zaten pandemi donemi yasaklar dolayısıyla 1 senedir 10 kere giyilmemiş ayakkabıda kullanıcı hat...

profile
  • 502görüntüleme
  • 07 Nisan 15:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Brandroom Stok Yok Yalanı!

Brandroom'da herkesin başına gelen olay bana da oldu. Stokta olmayan ürünü satıp 5 gün sonra iptal edemezsiniz. O kadar pahalı ürünler için insanların paralarını işletip 10 günde iade süreci tamamlayamazsınız. Ayrıca fiyatlar gerçekten normal bir indirimin çok altındaydı kesinlikle stok olmama durum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 604görüntüleme
  • 07 Nisan 13:28

Brandroom Satın Aldığım Ürünler İptal Edildi

Brandroom'dan yaptığım iki farklı siparişim de iptal oldu. Bundan birkaç ay önce de aynı şekilde sorun yaşamıştım. Bir ürün alındıktan beş gün sonra tek taraflı iade işlemi başlatmaları müşterilerine verdiği değeri gösteriyor. Bedava verseler alınmayacak bir site. Alırsanız da vardır bir bit yeniği ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 616görüntüleme
  • 07 Nisan 08:47

Brandroom Stokta Olmayan Ürün Satıp Para İadesi Yapmıyor

Brandroom Online Stokta Olmayan ürün Satıp, para iadesini yapmıyor. Merhaba, 03.04.2021 tarihinde brandroom online 'dan 1 adet bilezik ve 1 adet ayakkabı siparişi vermiştim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 05.04.2021 saat 12.41 de tarafıma ilettikleri bir mailde sistemsel hata olduğunu ve ürünlerim...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 551görüntüleme
  • 06 Nisan 23:35

Brandroom Stoklarında Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor

Demsa grup Brandroom'dan 3/04/2021 tarihinde bir adet spor ayakkabı aldım. Ödemeyi havale seçeneği ile 5/4/2021 tarihinde yaptım. Aynı gün içinde ürünle ilgili sorun olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mail atmama rağmen tarafıma dönüş saat 16:00'dan sonra yapıldı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 599görüntüleme
  • 06 Nisan 21:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Brandroom Olmayan Ürünü Satıyor

2 Nisan 2021 gecesi Brandroom web sitesi üzerinden 3 adet ayakkabı satin aldım. 5 Nisan 2021 aksam üzeri kendilerinden "04D04-9********82 numaralı siparişle satın aldığınız aşağıdaki ürünler iptal edilerek ödemiş olduğunuz tutar kredi kartınıza/hesabınıza iade edilmiştir. İadelerin kredi kartlarına...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 387görüntüleme
  • 06 Nisan 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Brandroom Stokta Olmayan Ürün Nasıl Satılır

Satılan ürün yok yani stokta olmayan ürün satılıyor bu ne amatör bir sistemdir hediye almıştım ve mağdur ettiler beni, aldıktan 3 gün sonra stokta yok diye maille bilgi geçtiler, geç olmadı mı brandroom? Aynı şeyi arkadaşlarıma da yapmışlar bir daha tercih etmeyeceğiz kesinlikle

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 553görüntüleme
  • 06 Nisan 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Brandroom Online Alışveriş Sonrasında Ürün Stoğu Sorunu

03.04.2021 'de Brandroom'um online üzerinden 678169 numaralı siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilmiştir. Aynı durum 3 ayrı arkadaşımın da başına gelmiştir.  Gariptir ki almış olduğumuz markaların tüm görselleri de sonrasında siteden kalkmıştır.  Ürünün elimize ulaşmadığı gibi paranın i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 525görüntüleme
  • 06 Nisan 15:09

Brandroom Demsa Site Güvenilirliği, Gönderilmeyen Ürünler

Brandroom/ Demsa'dan 3 Nisan 2022 Cumartesi 5 saat boyunca vakit harcayıp 8 adet sneaker aldım eşimle beraber. Toplam 15000 TL. Salı günü stok sorunu nedeniyle iptal edildi firma tarafından. Alışveriş için harcadığım 4 saat boşa gitti ayrıca pazartesi günkü ödemem için nakit avans çekmek zorunda kal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 619görüntüleme
  • 06 Nisan 11:33

Demsa Grup Brandroom'un Olmayan Ürün Satışı

Demsa gruba bağlı Brandroom online sitesinden 03/04/2021 tarihinde B0BC6-93*******88 numaralı siparişi oluşturdum. 4 farklı arkadaşım aynı şekilde o aksam online dan alışverişini yaptılar benim siparişimde dahil 4 kişinin siparişi iptal edildi. İade nedeni belirtilmemiş. Demsa grup bu şekilde olmaya...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 663görüntüleme
  • 06 Nisan 10:15

Brandroom'da  Olmayan Ürün Satışı Ve İadesi

Maalesef geçtiğimiz 3 günde herkesin yaşadığı satış ve iade sürecini ben de yaşadım. İndirimde gözüken 2 ayakkabı sipariş ettim 3 nisan'da, onaylandı mailler de geldi ancak 5 Nisan akşamüstü siparişler iptal oldu maili aldım. Az evvel müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 3 Nisan günü sitelerinde bir ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 453görüntüleme
  • 06 Nisan 10:10

Brandroom Stok Takibi Yapmıyor!

4 Nisan Pazar günü Brandroom online üzerinden yapmış olduğum alışveriş, 5 Nisan Pazartesi günü tarafımı hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Göndermiş oldukları mailde iptal ettiğiniz siparişinizin ödemesi 2-3 iş günü içerisinde tarafınıza yapılacak dendi. 6 Nisan Salı günü Müşteri Hizmetleri depa...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 378görüntüleme
  • 06 Nisan 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Brandroom Olmayan Ürünleri Satıyor!

Brandroom'dan aldığım 3E8F1-93*******77 numaralı siparişimi nedensiz yere iptal ettiler. İndirimden aldığım ürünlerin mağazada stoğu yok diye iptal ettiler. Mağazada stoğu olmadığını bildikleri halde bu ürünleri nakit akışı yüzünden satışa çıkardıklarını düşünüyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 537görüntüleme
  • 05 Nisan 20:45

Brandroom Stokta Olmayan Ürün Satışı!

678457 no lu siparişimde kenzo marka sneakers sipariş ettim. Sipariş önce kargoya verildi olarak güncellendi kargo linkine tıkladığımda kargo şirketi sayfası açılıyordu. Aradan 1 saat geçti ve ürünün stokta olmadığı gerekçesi ile siparişimin iptal edildiğini gördüm. Stokta olmayan ürün neden satılır...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 447görüntüleme
  • 05 Nisan 20:30

Brandroom Yetersiz Stok Ürün İptali

Bir tanesi 2 martta Lanvin ayakkabı diğeri 3 martta Ralph Lauren şapka ve les benjamins tshirt satın aldım. Toplamda 1518 TL ödeme yaptım. Ama ne hikmetse iade talebi başlatıldı sisteme yüklediğin ve sattığınız ürünleri nasıl göndermeme lüksünüz olabilir. Böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum elinizde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Brandroom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Brandroom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.