to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Brandroom için açılan şikayetlerin ortak paydasını iletişim eksikliği oluşturuyor; e-posta yoluyla iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %14'ü iade taleplerinin ürün kullanım veya paket açılımı gerekçeleriyle reddedildiği yönünde. %14'lük bir diğer dilimde ise onaylanan iade tutarlarının hesaba yansımadığı aktarılıyor.
Logchamp marka Energy modeli small çanta satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Çantanın... kendi orijinal Longchamp toz torbası yerine üzerinde Brandroom yazan farklı bir toz torbası gönderildi. Ayrıca kargo kutusu yırtık haldeydi ve çantanın uzun askı kemeri bandrolü a
Yaklaşık bir yıl önce Brandroom online mağazasından Self Portrait marka bir elbise satın aldım. Ürünü yurt dışında olduğ...um için uzun süre kullanma fırsatım olmadı; Türkiye’ye döndükten sonra ilk kez denediğimde elbisenin göğüs kısmının tamamen açık durduğunu ve göğüs küpünün vücuduma hiç oturmadığın
Brandroom.com üzerinden 26 Ağustos tarihinde 21.335 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün bana ulaştığında tatilde old...uğum için kargoyu iş yerime teslim aldırdım, 14 Eylül’de döndüğümde çantayı ilk kez görebildim. Çantanın beklediğimden çok büyük olduğunu görünce ve iade süresinin bitmek üzere old
Brandrom üzerinden yaklaşık 10 bin tl tutarında yaptığım çanta alışverişini, ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, yaklaş...ık bir hafta önce iade ettim. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen ödemenin iadesi hala kredi kartı hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Longchamp markasına ait Le Pliage model çantamı Nisan 2025’te yurtdışından satın aldım. Çantanın üzerinde bir delinme ol...duğunu fark edince, Türkiye distribütörü Brandroom ile ücretini ödemeye de razı olduğumu belirterek onarım talebiyle iletişime geçtim. Oldukça uzun sayılabilecek bir bekleme süres
30/07/2026 tarihinde brandroom Sitesinden sisley adınca bir aydınlatıcı indirime girmişti aldım. İndirim sitesi olduğu i...çin zaten sürekli siparişlerle ilgili aksaklıklar oluyor ama sorun yapmadım ama son gönderdikler Sisley aydınlatıcı kutu açıktı zaten son tüketim tarihi geçmiş resmen çürümüş ürünü
Brandroom’dan internet üzerinden BRD-C9LM47G5VT numaralı siparişimle aldığım ayakkabıyı 02.05.2026 tarihinde 953489085 i...ade kodu ile iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir aşamada bilgilendirilmedim. Süreç boyunca en azından hangi aşamada olduğunu bilmek i
Demsa Brandroom’dan 11 Nisan tarihinde kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde verdiğim BRD-4NB18PK8Z3 numaralı ve 6 ürü...nden oluşan siparişimdeki ürünlerden 4 adedini iade için firmaya geri gönderdim. İade kargom 17 Nisan’da firmaya teslim edildi ve 10 iş günü içinde iade bedelinin kartıma yatırılma
20 Nisan 2026 tarihinde Kanyon’daki Brandroom mağazasına giderek Villeroy & Bosch markasından çatal bıçak takımı almak i...stedim. Ödeme için kasaya geldiğimde toplam tutar yaklaşık 38 bin tl idi ve bu tutarın tamamını nakit olarak ödeyeceğimi belirttim. Kasadaki görevli, sadece 30 bin tl üzerini kartl
13 Nisan saat 11.13 civarında Brandroom online satış üzerinden satın aldığım ürüne dair arandım ve stokta olmadığı söyle...nerek siparişim zorla iptal edildi. Ancak telefon kapandıktan hemen sonra aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünün etiket fiyatının yükseltildiğini ve neredeyse tüm bedenlerinin stokta
06.04.2026 tarihinde Brandroom online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Bu pantolonlardan biri için 36 İta...lyan beden seçmeme rağmen tarafıma 40 beden gönderildi ve bu pantolon üzerimde oldukça büyük durdu. Yaşadığım beden problemi sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
Kanyon Brandroom mağazasından 15 Ekim tarihinde Mario Valentino marka Beyaz Ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7.775 TL tuta...rındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabıyı sadece ofiste, kapalı alanda bir gün kullandıktan sonra dikiş birleşim noktasında çatlama ve kaplama atması oluştuğunu f
Brandroom online sitesinden Longchamp Le Pliage m siyah çanta satın aldım. Ürünü 4 taksitle aldım, çanta daha 2 aylıkken... yırtıldı ve ben bu süreçte taksitlerini ödemeye devam ettim; taksitler ise ancak yeni bitti. Üstelik bu süreçte çantayı son derece özenli ve normal koşullarda kullandım. Global ve
Brandroom Online üzerinden bugün yaklaşık 3.000 TL tutarında bir pantolon satın almaya çalıştım ancak ödeme aşamasında s...ürekli “error” hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Hem mobil cihazımdan hem de laptop üzerinden denememe rağmen aynı hata devam etti, bu nedenle sorunun tamamen siteden kaynakla
13 Şubat’ta Brandroom’un online sitesinden Ormonde Jayne Tanger isimli parfümü 5.560 TL ödeyerek kredi kartıyla satın al...dım. Ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı, ben de sadece dış kutuyu açıp içinde parfümün kalın patpata sarılı olduğunu gördüm ve o patpatlı iç paketi hiç açmadan, normal bir iade olduğunu
28.01.2026 tarihli ve 4762e-2826-779709 numaralı brandroom.com siparişimde Ugg Ultra Mini Alpine model bot satın aldım. ...Siparişimi Ankara’da 30.01.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün açık bir şekilde defolu olduğunu gördüm. Sağ ayakkabının özellikle sağ ön kısmı ve yan tarafı bariz
Brandroom internet sitesinden Sisley marka maskara siparişi verdim. Toplam 1.644 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Yakla...şık 5 gün boyunca siparişim bekleme durumunda kaldı ancak ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen sipariş numarası 779253 olan alışve
25.12.2025 tarihinde brandroom.com.tr üzerinden Longchamp marka bir çantayı %30 indirimle, indirim başlar başlamaz sipar...iş verdim. Sipariş numaram 777952’dir. Buna rağmen ürün birkaç gün boyunca kargoya verilmedi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, kısa süre sonra da siparişim hiçbi
Uzun süredir Brandroom’un online mağazasından kıyafet alışverişi yapmak istiyorum, ancak sitede fiyatlar o kadar sık değ...işiyor ki artık takip edemez hale geldim. Aynı ürüne gün içinde bile farklı fiyatlar yansıyabiliyor, outlet ürünlerde bile sürekli fiyat oynaması oluyor. Bu kadar kısa sürede ve b
19.11.2025 tarihinde Brandroom.com üzerinden Longchamp mocha el çantası s beden satın aldım. 21.11.2025 tarihinde ise he...rhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği ve iade işlemlerinin tamamlandığı, ödemenin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak banka hareketlerimi ve hesap dökümlerim
24.10.2025 tarihinde Brandroom web sitesinden 11.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonr...a, 1.11.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 774860. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. İade işlemiyle ilgili olarak defalarca Brandroom müşteri hizmetl
Brandroom web sitesinden w Tasman ıı Terlik- Dark grey ürününü online ödeme yaparak sipariş ettim (Sipariş No: 774539). ...Ürün sipariş verdiğimde stokta görünüyordu. Ancak 12 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Üstelik defalarca mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir
Kızım için 08/10/2025 tarihinde Brandroom üzerinden "Longchamp Le Pliage Lacivert El Çantası m" siparişi verdim. Kargo 1...0/10/2025 tarihinde geldi. Kızım bir heyecanla çantayı açtı. Koluna taktı. Çok sevinmişti. Ancak montunu giyip çantayı takmak istediğinde sapının çok kısa olduğunu fark ettik. Bira
