to read complaints and reviews, or file yours. 
Longchamp resmi internet sitesi üzerinden dün 7.800 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş öncesinde sitelerinde ürün kargoya verilmeden iptal ve iade yapılabileceği açıkça yazdığı için bu güvenceyle alışverişimi gerçekleştirdim.
Daha sonra ürünü iptal etmek istediğimde 444 8 994 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen tarafıma faturanın kesildiği ve bu nedenle iade/iptal kabul edilemeyeceği söylendi. Bu durum, sitede belirtilen “kargoya verilmeden iptal/iade” bilgisiyle tamamen çelişiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ürünüm henüz kargoya verilmemişken, sitedeki bilgiye uygun olarak siparişimin iptal edilmesini ve 7.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ekim tarihinde Longchamp’ın resmi internet sitesinden Le Pliage model bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 7.325 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: LNG-Z4UBM494YE. Ürünümün teslimat adresi ev adresimdir. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma te...
29 Ağustos tarihinde Longchamp resmi internet sitesinden Le Pliage model bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: APVH3UBC4M. Ödemeyi banka kartıml...
Longchamp marka bir çanta aldım. Almış olduğum ürünün dikiş yerleri çok belirgin olduğu için iade ettim. İade talebim 20.06 'da alındı. Para iadesi henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda süreci hızlandıracaklarını söylediler. Bugün tekrar aradım ancak uzun süre beklememe rağmen açı...
Yorumlar