Akasya AVM Longchamp Mağazasında Müşteri Hizmetleri Şikayeti

01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:57 civarında Akasya AVM Longchamp mağazasında yaşadığım, daha önce de geçen hafta yine aynı mağazada karşılaştığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Her iki ziyaretimde de H****** Bey isimli çalışan nedeniyle alışverişimi tamamlayamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Mağazaya çanta almak amacıyla girdim ve ürünlerle ilgili yardım almak, soru sormak istedim. Ancak kendisine bir şey sorduğumda, “bilmiyorum” diyerek son derece isteksiz ve umursamaz bir tavırla cevap verdi, yüzünü gözünü sürekli devirdi ve rahatsız edici şekilde bakışlarıyla beni huzursuz etti. Bu tavırlar nedeniyle kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim ve rahatça alışveriş yapamadım. Geçen hafta yaşadığım olumsuz deneyimi belki yanlış değerlendirdiğimi düşünmüştüm fakat bugün aynı davranışların tekrar etmesi, bunun tesadüf olmadığını gösterdi.

Dünya çapında bilinen bir marka olan Longchamp için bu tarz küçümseyici ve ilgisiz müşteri yaklaşımının çok yanlış bir tercih olduğunu düşünüyorum. Mağaza çalışanlarının gerçekten işini severek, isteyerek yapan ve müşteriye saygılı kişilerden seçilmesini, özellikle de Akasya mağazasında bu durumun acilen değerlendirilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.