Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Mağaza İletişimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Shopier üzerinden lolilatte elbise siparişi verdim. 9 Mayıs’ta sipariş verdiğim ürün elime 5 Haziran’da ulaştı ancak gelen ürün görseldeki elbiseyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşı tamamen farklı, dikişleri çok özensiz ve kalitesiz. İlan görsellerinde beyaz görünen elbise, bana krem-sarımtırak bir renkte geldi. Ayrıca etek kısmı fotoğrafta pileli görünürken gelen üründe etek yapısı da bambaşka.

Firmaya mesaj yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Instagram hesapları da kapatılmış durumda, ayrıca “Gothilica” isminde bir mağazaları daha var.

Ürünün görselde vaat edilenden tamamen farklı olması ve iletişime geçildiği halde dönüş yapılmaması sebebiyle, ödediğim 1.899 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.