to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon İçin 20 Gün Bekleme Süresi Kabul Edilemez
Yaklaşık 20 gün önce LTB Kayseri Park şubesinden 1.700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğimde üzerinde bir defo fark ettim. Ürünü sadece bir gün giydim; kesinlikle yıkama yapılmadı ya da benim tarafımdan herhangi bir zarar verilmedi.
Bu durumu fark eder etmez ürünü bugün mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi, pantolonun merkeze gönderilip incelenmesi gerektiğini ve bu sürecin yaklaşık 20 gün süreceğini söyledi. Oysa pantolonun defolu olduğu çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, para verip satın aldığım ürünü 20 gün boyunca kullanamamam isteniyor. Kendi üretim hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm bu durum yüzünden mağdur ediliyorum ve bu kadar açık bir defo için 20 gün bekletilmeyi kabul etmiyorum.
Ayrıca müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir çözüm sunulmadı ve sadece süreci beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir defo için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve hem mağaza hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamaktan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve hiç memnun kalmadım.
Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle pantolonun tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle, gereksiz bir bekleme süresi olmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
