to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce LTB Kayseri Park şubesinden 1.700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğimde üzerinde bir defo fark ettim. Ürünü sadece bir gün giydim; kesinlikle yıkama yapılmadı ya da benim tarafımdan herhangi bir zarar verilmedi.
Bu durumu fark eder etmez ürünü bugün mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi, pantolonun merkeze gönderilip incelenmesi gerektiğini ve bu sürecin yaklaşık 20 gün süreceğini söyledi. Oysa pantolonun defolu olduğu çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, para verip satın aldığım ürünü 20 gün boyunca kullanamamam isteniyor. Kendi üretim hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm bu durum yüzünden mağdur ediliyorum ve bu kadar açık bir defo için 20 gün bekletilmeyi kabul etmiyorum.
Ayrıca müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir çözüm sunulmadı ve sadece süreci beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir defo için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve hem mağaza hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamaktan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve hiç memnun kalmadım.
Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle pantolonun tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle, gereksiz bir bekleme süresi olmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
LTB online sitesinden satın aldığım jean pantolon defolu geldi. Değişim yapmadıklarını söyledikleri için İade edip aynı ürünü tekrar satın aldım ve pantolonun farklı kısmında aynı defo olduğu için tekrar iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Mağaza hatasından dolayı aynı ürüne kargo üc...
13.09.24 Ahlpark LTB mağazasından pantolon aldım. 14.09.24 tarihinde işe gitmek için giydiğimde siyah leke olduğunu gördüm ve incelediğimde kumaş defosu olduğunu fark edip ürünün incelenmesi için mağazaya götürdüm. 15 gün sonra red cevabı geldi. Pantolonun üzerimde kalma süresi 15 dakika bile değild...
11 Temmuz’da Antalya’dan LTB mağazasından aldığım viskon pantolonu ilk yıkamada renginde ciddi solma ve üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu kadar hızlı bir şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için bugün Isparta’daki LT...
22.09 Cuma günü satın aldığım 23.09 cumartesi günü de terzi paça tadilatından sonra teslim aldığım LTB marka kot pantolonda bu sabah fark ettiğim defo ile 26.09da yani bugün mağazaya gittim şikayetimi bildirdim. Ürünün etiketlerini söküp makineye atacakken fark ettiğim defoyu yetkililere bildirdim, ...
LTB sezon ürünü olarak aldığım jeans pantolon ürününün cep kısmında deforme oldu ve yırtılacak duruma geldi. Bu ürünle birlikte aldığım diğer ürünlerde bu sorun olmamasına rağmen ürünün kumaşından kaynaklı böyle bir problemle karşılaştığımı düşünüyorum. 02 Mayıs tarihinde Mağaza üzerinden test için ...
Yorumlar