to read complaints and reviews, or file yours. 
LTB’nin online mağazasından satın aldığım Switsort erkek ürününü 25 Şubat’ta UPS Türkiye ile iade için gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünün durumunu asla göremiyorum.
“Kolay iade” denilmesine rağmen süreç tam tersine son derece sıkıntılı ilerliyor. İade ile ilgili ulaşabileceğim hiçbir muhatap yok, attığım maillere dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri telefonlarına bakan kimse yok. LTB’de gerçekten bir müşteri hizmetleri birimi olup olmadığından bile şüphe eder hale geldim.
Hem iade sürecim hakkında acil olarak bilgilendirilmek hem de sistemde vaat edilen kolay iade ve ulaşılabilir müşteri hizmetleri süreçlerinin gerçekten uygulanmasını talep ediyorum.
LTB’den satın aldığım sweatshirt için iade talebinde bulundum. Ürünü 10 Aralık’ta UPS Türkiye ile LTB’ye gönderdim. Kargo takip numaram şu an elimde yok ancak sipariş numaram LTB10666 ve ürünün bedeli 650 TL’dir. Ürün LTB’ye ulaştıktan sonra 5 gündür ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne d...
LTB’den verdiğim online siparişi iade için 4 Şubat Çarşamba günü UPS Türkiye ile gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne e‑posta ne de SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünler iade deposuna ulaştı mı, inceleme süreci başladı mı, son durum nedir; hiçbir...
15 Ağustos civarında LTB online mağazasından toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Ürünler tarafıma iki farklı kargo ile teslim edildi. Daha sonra tüm ürünleri iade etmek istedim ve bana tek bir iade kodu verildi. Ürünleri bu kod ile iade ettim. 3 ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapıldı ve ücretleri hes...
LTB Jeans’in internet sitesinden yaptığım alışverişteki ürünleri UPS Türkiye ile kapıdan iade şeklinde 4 Şubat tarihinde geri gönderdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen internet hesabımda iade durumunda hâlâ “iade bekleniyor” yazıyor ve herhangi bir gelişme görünmüyor. Toplam 2.204 TL tutarındaki...
LTB’nin online sitesinden aldığım sweat ve gömlekte beden sorunu yaşadığım için 2 gün önce UPS Türkiye ile iade gönderdim. Sipariş numaram LTB20448 olmasına rağmen, ürünlerin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve henüz kartıma ücret iadesi gerçekleşmedi. İade sürecinin b...
Yorumlar