to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde LTB mobil uygulaması üzerinden LTB27491 numaralı siparişimle 2 adet sweatshirt ve 1 adet mont satın aldım. Ürünlerden sweatshirt olanı beğenmediğim için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinde "someıtemsmustbereturnaltogether" şeklinde bir teknik hata alıyorum.
Bu sorunu çözmek ve iade kodumu alabilmek adına defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde mağdur edildim.
Öğle arası aramalarımda, hat düşmeden doğrudan "memnuniyet anketine" yönlendiriliyorum. Mesai saatleri içindeki diğer aramalarımda ise "operatörler dolu" denilerek bekletiliyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum.
Hem uygulama hatası nedeniyle iade hakkım engelleniyor hem de karşımda sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Kurumsal bir markanın hem dijital altyapısının hem de müşteri destek hattının bu denli yetersiz olması kabul edilemez
LTB’nin online mağazasından 31 Ağustos 2025 tarihinde üç ürün (bir sweatshirt ve iki t-shirt) sipariş ettim. Sipariş numaram: WEB317974408. İki ürünü iade etmek için iade formunu doldurup iade kodu (1ZA2957K6800434713) aldım; ancak anlaşmalı kargo firması adresimden kargoyu almaya gelmedi. Bununla i...
31 Ocak tarihinde LTB’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, ürünlerim ise 4 Şubat tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram LTB22388’dir. Gelen kargoda 2 adet pantolonun yanlış gönderildiğini, diğer ürünlerin bedenlerinin uymadığını ve siparişimde yer alan bir ürünün ise hiç gelmediğini ...
Sürekli online alışveriş yapıyorum ama LTB kadar sistemsiz çalışan başka bir marka daha görmedim. Bir daha asla alışveriş yapmam. Stoğu olmayan ürünü satışa koyuyorlar. Stok durumundan haberleri yok. Siparişimi günlerce beklettiler. Telefonda aradım müşteri hizmetlerini stok olmadığı için göndermiy...
LTB’nin internet sitesinden 2 Şubat tarihinde bir adet L beden kapüşonlu, fermuarlı, şişme gri mont ve siyah renk, L beden bir sweatshirt satın aldım; ürünlerim 4 Şubat’ta teslim edildi. Montun dikiminde belirgin bir hata olduğunu, sweatshirt'ten ise beden olarak memnun kalmadığımı gördüm ve bu nede...
18.08.2025 tarihinde LTB’nin resmi internet sitesinden toplam 869,91 TL tutarında 4 adet t-shirt satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak ürünler hâlâ sepetimde görünüyor ve "Siparişlerim" kısmında herhangi bir kayıt bulunmuyor. Sipariş onayı veya herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. So...
Yorumlar