to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Mont Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
9 Mart’ta LCW online mağazadan verdiğim mont siparişim, 16 Mart’ta Şırnak/Silopi adresime teslim edildi; ancak siparişimde seçtiğim renkten tamamen farklı bir renk mont gönderildi. Ürünü özellikle bayram için ve belli bir renkte tercih etmiştim.
Yanlış ürün gönderimi yüzünden şu anda yeniden sipariş versem bayrama yetişmeyecek ve üstelik almak istediğim rengin bedeninin de stokta olmadığı görünüyor. Yani hem zaman kaybettim hem de istediğim ürüne ulaşma imkanım kalmadı. Sipariş numaram 2603091404779’dur.
Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, derdimizi doğru düzgün anlatabileceğimiz bir müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanlış renk gönderilen ürünün durumuma uygun şekilde telafi edilmesini ve artık bu konuda net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünün bilgi Görselleri
LCW mağazasından alışveriş pişmanlıktır. Müşteriyle resmen alay ediyorlar. 8 gün beklediğim mont yanlış renk olarak yollandı. Üstüne müşteri hizmetleri alay edercesine iade oluşturabilirim diyor. Üstüne istediğim rengin Ebat stoğu tükenmiş. Tüketici heyetine şikayet edeceğim
9 Mart’ta LCW online mağazasından verdiğim montun farklı renkte gönderildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım. Yanlış ürün nedeniyle bayrama yetişemeyecek ve istediğim beden de stokta yok. Bu durumdan dolayı zaman kaybettim ve istediğim ürüne ulaşamıyorum. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
