to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin internet sitesi üzerinden bebek elbiseleri alınmış ve ürünler bana hediye olarak gönderildi. Ürünlerin bedenleri yanlış geldi, ayrıca elbiselerden birinin üzerinde leke vardı. Bunun üzerine, değişim yapmak için Manisa Akhisar Novada Outlet mağazasına gittim.
Mağazada görevli personele durumu anlattığımda, son derece kaba bir üslupla “Nereden aldıysanız oradan değiştirin” şeklinde bir ifade kullandı ve yardımcı olmadı. Hediye olduğu için sipariş numarası gibi bilgilere sahip değilim, ancak LCW markasına güvendiğim için mağazadan destek beklerken bu tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Yanlış beden gelen ve lekeli olan ürünler için mağazadan çözüm üretilmesini, mümkünse hediye çeki tanımlanmasını veya ihtiyacım olan farklı bir ürün ya da takım ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem ürün sorunlarının giderilmesini hem de mağaza personelinin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
09 Ekim 2025 tarihinde Konya Kule Site LCW mağazasından satın aldığım çocuk eteğinde, ürünü eve getirdikten sonra lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 14 Ekim 2025 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağazada görevli F*** isimli personel, lekenin tarafımdan yapıldığını...
LCW’den yeni doğan bebeğime hediye olarak alınan ürünlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternette 120 gün değişim süresi yazdığı için, sezaryenli olduğum dönemde kendimi zorlayıp hemen mağazaya gitmek istemedim. Zaten doğumun ilk zamanları bebekle birlikte çok zor geçtiği için,...
LCW’den hediye olarak gelen bebek kıyafetlerini değiştirmek istedim. Ürünlerin etiketi üzerinde ve faturası elimde olmasına rağmen, bugün değişim talebim “süresi geçti” denilerek reddedildi. Ürünleri internet mağazasından değiştirmeye çalıştım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak bana...
Yorumlar