Yanlış Beden Ve Defolu Ürün, Eksik Çocuk Sweat Takımı Gönderildi

09.02.2026 tarihinde lcw.com üzerinden kadın eşofman altı ve ikili çocuk sweat siparişi verdim. Kadın eşofman altını m beden olarak sipariş etmeme rağmen bana XL beden ve defolu bir ürün gönderildi. Ayrıca ikili olarak aldığım çocuk sweat takımından sadece tek ürün gönderildi, diğeri hiç kargoya verilmemiş. Sipariş numaram 2602061601000’dır.

Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece ürünleri iade etmem gerektiğini ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak kargo ile uğraşacak vaktim yok ve bu hatanın sorumluluğu bana ait olmadığı için bunun çözümünün de sadece iade ile sınırlı kalmasını kabul etmiyorum. Üstelik daha önce de LCW’den sık sık eksik, yanlış ya da defolu ürün gönderimi yaşadığımız için bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız.

Ben, sipariş ettiğim kadın eşofman altının m beden ve sağlam, defosuz bir şekilde tekrar gönderilmesini ve eksik gönderilen çocuk sweat’in de tamamlanarak tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer eksik sweat için stokta ürün yoksa, ödediğim bedel karşılığında mağduriyetimi giderecek şekilde hediye çeki talep ediyorum. Fazla para ödeyip tek ürün almak ve sürekli benzer sorunlarla uğraşmak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.