LC Waikiki Yanlış Beden Gönderimi Ve Açıklamasız İade Reddi

Ysf · 2026-01-31T12:53:09+03:00

15.01.2026 tarihinde LCW internet sitesinden üç farklı ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, üçünün de bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri iade etmek için kargoya verdim ve toplamda iki kez iade denemesi yaptım; ancak her iki seferinde de hiçbir açıklama yapılmadan iadelerim kabul edilmeyip ürünler aynen tarafıma geri gönderildi. İadenin neden reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece ürünlerin tekrar tarafıma gönderildiği söylendi. Hem yanlış beden gönderilmesi, hem de iki kez iadenin sebep belirtilmeden reddedilmesi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ulaşarak yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak, iade reddi ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama paylaşılmasını istiyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

LCW Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Halit

LC Waikiki

1.135

Sayın LCW Müşteri Hizmetleri, LCW internet sitesinden (sipariş numaranızı buraya ekleyin) numaralı siparişimde 30 beden olarak sipariş verdiğim ürün yerine 28 beden gönderildi. Mağazaya iade etmek istediğimde, beden farklı olduğu için kabul edilmedi ve kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Beli...

LCW Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Kargo Ücretim İade Edilmiyor

Hulya

LC Waikiki

307

LCW online mağazadan 15.11.2025 tarihinde 2511151300993 numaralı siparişimle, üç ürünümü de “aynı gün teslimat” seçeneğiyle satın aldım ve bu hizmet için özellikle 149,99 TL kargo ücreti ödedim. Ancak üç üründen yalnızca ikisi aynı gün teslim edildi, üçüncü ürün ise üç gün sonra elime ulaştı. Benim ...

Yanlış Ürün İadesi Sonrası Ücretim Hala Yatmadı Ve Ürün Kayboldu

Özlem

LC Waikiki

389

27.05.2025 de lcw.com dan alışveriş yaptım. 3 ürün satın almıştım fakat bir ürün bana yanlış gönderdiler. Yanlış ürünü seçtim iade olarak hepsini gönderdim. 2 ürün iade ücreti yatırıldı fakat 1 ürünün iadesi onaylanmadı. Talep uyuşmazlığı sebebi ile kabul olmamış halbuki yanlış ürünü seçmiştim. Arad...

Yanlış Ürün İadesi Sonrası Ücretim Hala Yatmadı Ve Ürün Kayboldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Mukaddes

LC Waikiki

450

Öncelikle LCW markasından internet üzerinden almış olduğum ürünleri hem yanlış gönderip hem de bu ürünleri tekrar taraflarına iletince iade kabul etmiyorlar. Resmen hatalarını ve kusurlarını müşteriye mal etmekteler. Ürünleri taraflarına ulaşmış ve 4 tane ürünün kargo tarafıma ulaştığı gün aynı gün ...

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sorunu Bir Aydır Çözülmedi

Fatma

LC Waikiki

424

20.06.2025 tarihinde LCW'den ürün siparişi verdim. Ürün elime 23.06.2025 tarihinde ulaştı; fakat paket içerisinde eksik ürün vardı ve yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve canlı destek ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Canlı destek ile yaptığım görüşmede, ia...