to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den yaklaşık 1 ay önce online olarak verdiğim sipariş, 4 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda çocuk kazağının yanık vaziyette gönderildiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.
Durumu fark eder etmez LCW’ye başvurdum ancak ne yazık ki kimse ilgilenmedi ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak bu kadar bariz bir kusurun bu kadar ilgisiz karşılanmasını kabul edemiyorum.
Yanık gelen çocuk kazağının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
18 Ekim'de LCW'nin online mağazasından çocuk pantolonu da dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi oldukça gecikti. Sonrasında ise 24 Ekim'de “ürününüz bulunamadı” şeklinde bir bildirim aldım. Ücretim iade edildi fakat bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem ...
2510141128107 numaralı çocuk triko kazağı LCW mobil uygulamasından 230 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, etiket üzerinde 149 TL yazdığını fark ettim. Yani online mağazadan aldığım ürün, mağaza fiyatından oldukça daha pahalıya gelmiş oldu. Bu durumu alışveriş yaptığım gün hemen fark edip, L...
10 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 5510*******26 numaralı siparişimle çocuk tişörtü ve pijama satın aldım. Siparişim günlerce kargoda göründü ancak teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle iki kez, üç gün arayla müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sadece “İletiyoruz, kayıt a...
LCW'den sipariş verdim. Çocuğum için aldığım kıyafet ve ayakkabı, kargo sürecinde aşırı özensiz bir şekilde paketlenmiş ve ayakkabı yırtık, perişan bir halde geldi. Acil olarak değişim talep ediyorum. Bu kadar kötü bir kargo paketlemesi olmamalı. İnsan gönderdiği ürünü bir kontrol eder. Yaptığınız i...
Yorumlar