to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Waikiki’nin Kocaeli Gebze Center AVM şubesinden 31 Ocak’ta 500 TL’ye erkek çocuk takımı aldım. Aldığım gün çocuğuma denediğimde tam olduğu için özellikle fişi saklama gereği duymadım. Yaklaşan bayram için takımı yıkadığımda üst kısmının en az iki beden küçüldüğünü fark ettim ve çocuk takımının üstünü giyemez hâle geldik.
Bunun üzerine ürünü aldığım Gebze Center AVM LCW Waikiki mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü hangi numaradan aldığımı sordu, ben de telefon numaramı söyledim ancak sistemde görünmediğini, bu yüzden değişim ya da işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ardından LCW müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da yardımcı olunamayacağı söylendi. Üründe açıkça üretim ya da kumaş kaynaklı bir çekme problemi varken, hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından sadece sistemde görünmediği gerekçesiyle çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenmesini, çekmeden kaynaklı problem tespit edilirse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını, fiş olmasa bile telefon numarası ya da sistem kayıtları üzerinden alışverişimin bulunması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
25 Ekim tarihinde Kocaeli Gebze Center’daki LCW mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında, 3 fiş halinde alışveriş yaptım. Bu alışverişte aldığım beyaz, düz, uzun bir sweat ürünüm poşetime konulmamış. Bunu fark ettiğimde 31 Ekim tarihinde öğleden önce tekrar mağazaya gidip durumu anlattım ve kamera k...
Geçtiğimiz cumartesi günü Bursa As Outlet LCW mağazasından çocuğum için bir eşofman takımı satın aldım. Takımı hiç giydirmeden dün ilk kez yıkadım ve bugün eşofman üstünde ciddi bir renk karışıklığı olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca üç gün önce aldım, fişimi kaybettim ancak alışveriş sırasında tel...
10.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki LCW Waikiki mağazasından bir çocuk takımı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, fişi kaybettiğim için mağaza çalışanları bana telefon numarası ile iade alabileceklerini, fişin zorunlu olmadığını söylediler. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Daha...
30.07.2025 tarihinde LCW Waikiki Metromall Ankara mağazasından 799,99 TL tutarında bir tunik satın aldım ve kasada yüzde 10 indirim uygulandı. Eve gelip ürünü denediğimde kol dikişlerinin kaşındırdığını fark ettim ve ürünü değişim için 10.08.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Değişim işlemi sıra...
LCW online mağazadan 5-6 yaş LCW Waikiki kot pantolon sipariş ettim, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gelen ürün yanlış çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlış gelen ürünün “hediyemiz olsun, size doğru ürünü göndereceğiz” denildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü yıkadım. Aradan ...
Yorumlar