to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Kazak İadesi Talebi
LCW’den 2024 yılında Konya Novada AVM mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü üretim kaynaklı problemler nedeniyle neredeyse hiç kullanamadan iade etmek istiyorum. Kazağı sadece dışarıda bir iki kez giyebildim, yaşadığım sorunlar yüzünden daha fazla kullanamadım.
Kazağın etek kısmında dikiş bulunmadığı için giyildiğinde sürekli yukarı doğru kıvrılıyor ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici duruyor. Ütülememe rağmen bu kıvrılma sorunu kesinlikle düzelmiyor. Ayrıca ürünün sol arka yaka ve omuz birleşim noktasında dikim kaynaklı bir sökülme ve tel kaçması mevcut.
Ürünü 2025 yılının 9. Ya da 10. Ayında Konya Novada mağazası üzerinden incelemeye gönderdim; fakat inceleme sonucunda “üretim problemine rastlanmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Hem etek kısmındaki kıvrılma problemi hem de omuz bölgesindeki sökülmenin kullanıcı hatası olmadığını, tamamen ürünün kalitesi ve üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Aldığım günden bu yana sorunsuz bir şekilde kullanamadığım bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
