to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden 22.01.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1.200 TL, kargo ücreti de 80 TL idi. Bunun yanında, uygulamada yer alan “ertesi gün teslimat” seçeneğini özellikle işaretledim ve bu hizmet için ekstra 20 TL daha ödedim.
Uygulamada “13.00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün saat 20.00’a kadar teslim edilir” ifadesi yer almasına rağmen, bugün ikinci gün olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yani hem belirtilen süreye uyulmadı hem de vaat edilen hızlı teslimat hizmeti karşılığında alınan ekstra ücret boşa gitmiş oldu.
Madem ertesi gün teslimatı sağlayamayacaksanız, bu seçeneğin sunulup ekstra ücret alınması müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ödediğim ek kargo ücretimin iadesini ve siparişimle ilgili net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu “ertesi gün teslim” seçeneğinin, gerçekten karşılanabilir olduğu durumlarda sunulmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
19.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden toplam 12.000 TL tutarında, hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 80 TL ücret ödeyip ertesi gün teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünlerimin 20.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 22.01.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma...
LCW uygulaması üzerinden 14.01.2026 tarihinde verdiğim 2601141001730 numaralı siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak 79,99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için bugün saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradı...
21 Eylül’de LCW mobil uygulamasından iki adet kadın jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 2509211202557). Siparişimdeki diğer ürünler 24 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bu iki pantolon bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde eksik ürünlerim de teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Ek...
3 Aralık’ta LCW internet sitesi üzerinden 3 pantolon ve 2 elbiseden oluşan, toplam 2.742 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 2512031502441 numaralı bu siparişim için sistemde 6 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firması teslim edildiğini iddia ediyo...
30 Aralık tarihinde LCW online mağaza üzerinden bebeğim için 2 adet takım satın aldım. Sipariş esnasında özellikle “ertesi gün teslimat / hızlı teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücreti de ödedim, sistemde de ertesi gün teslimat olarak görünüyordu, ancak ürünlerim bugün tesli...
Yorumlar