to read complaints and reviews, or file yours.Üç Pantolonun Paketten Çıkmadı Gerekçesiyle İade Reddi Ve 3000 TL Geri Ödeme Talebi
LCW’den 2610081000642 numaralı siparişimle aldığım 6 adet pantolonu 15.10.2026 tarihinde aynı paket içinde kargo ile iade ettim. Ürünlerin tamamını eksiksiz şekilde koliye koyup göndermeme rağmen, sistemde sadece 3 pantolonun iadesi onaylandı, diğer 3 pantolon için ise “paketten çıkmayan ürün” gerekçesiyle iade reddedildi.
İade sürecinde LCW ile görüştüğümde, bana bir kere de eşofman takımının paketten çıkmadığı ve bu yüzden iade alınamadığı söylendi. Oysa ben bu siparişte hiç eşofman takımı almadım, sadece pantolonlar vardı. Yaklaşık 4–5 gündür bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve 3 pantolonum sistemde kayıp görünüyor.
Her biri 999,99 TL olan bu 3 pantolon için toplam yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünleri eksiksiz gönderdiğim halde “paketten çıkmadı” denilerek sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum, iade sürecimin incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
