Tişört Çekmesi Ve Mağaza Geri Dönüş Sürecindeki Aksaklık

Kütahya Merkez LCW mağazasından 15 Ağustos’ta bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda sadece arka kısmında ciddi şekilde çekme oldu, ön kısmında hiçbir sorun yaşanmadı. Eğer problem benden kaynaklı olsaydı ürünün sadece arka kısmının değil, tamamının çekmesini beklerdim, ancak mağazada derdimi tam olarak anlatamadım.

Eylül ayında ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda tişörtün incelemeye gönderileceği ve yaklaşık 15 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Herhangi bir fiş, form ya da takip numarası verilmedi, süreci telefon numaram üzerinden takip edebileceğim belirtildi. Buna rağmen aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne de ürünüm teslim edildi, ortada ne t-shirt var ne de sonuç.

Hava soğudu, mevsim değişti, ürünü ne kullanabildim ne de paramı alabildim ve bu süreçte mağdur edildim. Ürünün arka kısmındaki çekme probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinin sonuçlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve tişörtün bedeli için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.