Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

1 Haziran 2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 2606011200590 numaralı siparişi verdim. 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün en geç 8 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 17.06.2026 tarihi itibarıyla hala elime ulaşmadı.

Teslimat gecikmesi üzerine LCW ve Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda da net bir bilgi, çözüm ya da kesin bir teslimat tarihi verilmedi.

Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.