Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33620873
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Ecem
LC Waikiki
09 Eylül 2025 14:17
260

28 Ağustos’tan bu yana LCW internet sitesi üzerinden verdiğim erkek sweatshirt siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sonu 1792 ile biten 5508******710 numaralı siparişim Kargoist firmasıyla tarafıma gönderildi, ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dı. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım; kargom hiç teslim edilmedi, şehir dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen teslimat yapılmadı ve seyahatimi ertelemek zorunda kaldım. Sonunda müşteri hizmetlerinizi arayarak iade talebi oluşturdum, ürün şubede olduğu için bana iade edileceği söylendi. Ancak şehir dışındayken kurye arayarak hakaret etti ve telefonu yüzüme kapattı. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.

Bu süreçte, sonu 1933 ile biten yeni bir sipariş oluşturdum ve farklı bir kargo firmasıyla ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildi. Fakat 1792 ile biten siparişim için ödediğim 839,98 TL kredi kartıma halen iade edilmedi. Müşteri hizmetlerinizi tekrar aradığımda, ürünün şubede olduğu ve iade işleminin başlatıldığı söylendi, ancak ardından sistemde ürünün bana teslim edildiği görünüyor. Oysa ürün bana hiç ulaşmadı, iade talebi oluşturuldu ve ürünleriniz Ataşehir Kargoist şubesinde kaldı.

Daha önce de benzer teslimat sorunları yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünler bana ulaşmadığı halde ücretimin iade edilmemesi kabul edilemez. Acilen 839,98 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-2.jpg
LC Waikiki Logo
LC Waikiki
09 Eylül 2025 14:41 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Ecem
Ecem
10 Eylül 2025 08:48

12 gün olmuş. 7 gündür çözüm ekibimiz ulaşacak denildiği halde ulaşan yok. Bu arada bu 1 ay da 2 defa yaşandı. Kargoist ile beraberliğiniz herkesi mağdur etmekten başka bir şeye yaramıyor.

Ecem
Ecem
10 Eylül 2025 10:57
teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg

Ürün gelmiş gibi yaptınız ve ürün bende değil, koordinasyon eksikliğiniz var. Bu şekilde mail gönderiyorsunuz ama sipariş teslim edildi geçiyor online LCW hesabımda. Kod vermedim, kargo gelmedi, nasıl bana teslim edildi ve ücret iademi neden yapmıyorsunuz anlamıyorum

Ecem
Ecem
12 Eylül 2025 08:44

Bakın hala bir teslim edildi bir teslim edilmedi diyerek SMS ler atıyorsunuz. Bu süreç sil baştan devam ediyor. Böylece ücret iademi de yatırmamış oluyorsunuz. Yani ücretin üzerine konmuş oluyorsunuz. Herkes okusun; LCW Scotty ile kargoist firması ile anlaşmalı. Bu firmaların siteden bilgilerine sahiplerine bir erişin kimdir nedir, bu firmalar çalışmıyor işini düzgün yapmıyor. Aldığınız ürün patlıyor size de ulaşmıyor ücretiniz de iade edilmiyor. Olan olduğuyla kalıyor, çözüm merkezi adı altında bir kişi bile çalışmıyor çünkü 11 gündür bana geri dönüş sadece 1 kere oldu :) al-mayın. Alışveriş yap-mayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Adres Bahanesiyle Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Damla
LC Waikiki
11 Eylül 2025 16:59
304

5 Eylül’de LCW internet sitesinden verdiğim LCW5509*******44#001 numaralı siparişim Kargoist firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Sakarya’daki adresimi defalarca kez teyit etmeme rağmen, sürekli "eksik adres" bahanesiyle kargom ulaştırılmadı ve sonunda iade süreci başlatıldı. 8 gündür kargo...

siparisim-eksik-adres-bahanesiyle-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

LCW İnternet Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
Zeynep
LC Waikiki
11 Ekim 2025 12:30
299

2.10.2025 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 5510*******52 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kıyafet ürünleri bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslimat tarihi 06-07 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hala teslim...

1 Destek
1 Yorum

Ekstra Ücret Ödedim, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

profile
Esra
LC Waikiki
04 Ekim 2025 14:53
356

02.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510021401318 numaralı siparişimle erkek çocuk sweatshirt aldım ve ertesi gün kargo seçeneği için ekstra ücret ödedim. Siparişimdeki ürünlerden biri hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi, kalan ürün ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ...

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki Sweatshirt LC Waikiki kargo LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki Sweatshirt sipariş numarası LC Waikiki Sweatshirt ücretsiz LC Waikiki internet sitesi LC Waikiki sipariş numarası LC Waikiki talep LC Waikiki ürün
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri