to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün, Çelişkili Bilgi Ve İade Talebi
Resmen paramla dolandırılıyorum. Ürün yoksa tarafıma dönüp bilgi verin paramı iade edin!
9 Nisan’da LCW mobil uygulamasından bir elbise siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Vega AVM şubesini seçtim. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri ürünün hâlâ “hazırlanma aşamasında” olduğunu, yani kargoya verilmediğini söylüyor. Buna rağmen uygulamada siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu durum tamamen çelişkili.
15 gündür tek bir ürünün kargoya verilmemesi kabul edilemez. Ya ürünüm acilen teslim edilsin ya da ücret iadesi yapılsın.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Şikayetimden birkaç gün sonra arayıp ilgilendiler. Teşekkürler.
