to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart’ta LCW üzerinden verdiğim sipariş aynı gün kargoya verildi, ancak aradan on gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süre içinde kargom bir kere iade, üç kere de devir işlemi görmüş görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. LCW müşteri hizmetleri ise yalnızca özür diliyor ve sistemde “dağıtımda, teslim edilecek” olarak göründüğünü söylemekle yetiniyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben siparişim olan LCW5603*********01 numaralı kargonun acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer bugün içerisinde teslim edilmezse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buna uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
30 Mart’ta LCW’den verdiğim sipariş Bir Günde Kargo (bgk) ile kargolandı. Ancak kargom benden hiçbir şekilde onay ya da bilgilendirme alınmadan üç gün sonra iade edilmiş. Ayın 2’sinde ürün tekrar kargoya verildi ve sistemde 2 ile 4’ü arasında teslim edilecek görünüyor olmasına rağmen her gün “devir” yapılıyor, teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.
Ankara Yenimahalle’deyim ve ürünüm elime ulaşmadığı halde 10 günü aşkın süredir hâlâ bekliyorum. Bgk’yı aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan kimse olmadı, hiçbir muhatap bulamıyorum. LCW müşteri hizmetleri ise sadece “ürününüz en kısa sürede teslim edilecek, özür dileriz” demekle yetiniyor fakat somut bir gelişme olmuyor.
Madem ürünü zamanında teslim edemiyorlar, siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş ve takip numaralarımın yalnızca firma tarafından görülmesini istiyorum.
27 Ocak tarihinde LCW’den 2601270001592 numaralı ürün için sipariş verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Gönderiyi taşıyan Cargo X, mobil bölgede olduğum gerekçesiyle dağıtım yapamayacağını söyleyip kendi kendine iade süreci başlatmış, ancak bu konuda bana...
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
13 Mart’ta LCW’den verdiğim ve Cargox ile gönderilen, takip numarası LCW5603*******01#001 olan siparişim 19 Mart’ta teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 19 Mart saat 12.23’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak gelen olmadı. Saat 17.33’te aynı gün tekrar dağıtıma çık...
LCW’den vermiş olduğum LCW5603*******84#001 numaralı siparişim cargox firmasına teslim edildi ve 10 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 9 Mart tarihinde yola çıktığı görünüyor, üstelik gönderici adresi ve ...
12 Mart’ta LCW’nin kendi internet sitesinden verdiğim 2603120800310 numaralı siparişim, 14 Mart gecesi saat 00.01’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişimdeki ürünler hiç elime geçmedi ve aynı ürünler şu an sitede satışta da kalmamış durumda. Kar...
Yorumlar