to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi İçin Acil Talep
LCW online mağazadan 9 Mart tarihinde bir adet modest tunik satın aldım. Sipariş numaram 2603091202116, bu alışveriş için toplam 419,98 TL ödedim. Siparişim, 13 Mart tarihinde bir günde Kargo firması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım.
Kargo firması ile görüştüğümde, ben evde olmama rağmen paketi komşuya bıraktıklarını ve ürünü tekrar bana teslim edeceklerini söylediler, ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. LCW müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise süreç için kayıt açıldığını ve araştırma yapılacağı söylendi, fakat hâlâ somut bir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi görünmesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili siparişe ait 419,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürün bana ulaşmadı, LCW 23 Mart’ta arayıp en kısa sürede teslim edeceğini söyledi ancak teslim edilmedi ve iade yapılmadı. Şikayetimi ilettim, ancak hiçbir adım atılmadı ve ilgisiz kaldılar.
