Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Ürün İçin Kapıda Ödeme Talebi Ve Teslimat Sorunu

profile
12 Mart 13:38
145

6 Mart tarihinde LCW online mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında, biri kapıda ödeme 499 TL olacak şekilde toplam üç ürün sipariş verdim. Ürünlerden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimden çıkarıldığı ve iptal edildiği bilgisi verildi, diğer iki ürünün ödemesi ise hediye kartından çekildi.

Kapıma kargo geldiğinde, sistemde iptal edilen ürün için kargo şirketine bilgilendirme yapılmadığı gerekçesiyle benden 499 TL kapıda ödeme istendi. Bu tutar iptal edilen ürün içindi ve zaten gelmeyen bir ürün için ödeme yapmayı kabul etmedim. Bunun üzerine kargo görevlisi, ödemesini hediye kartıyla yaptığım iki ürünü de bana teslim etmeyip hepsini geri götürdü.

Sipariş numaram 2603062200130’dur. Konuyla ilgili hem LCW hem de kargo firmasıyla görüştüm; kargo şirketini arayıp bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim de teslim edilmedi.

Ödemesini yaptığım iki ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime tekrar gönderilerek teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 15:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Aralık 2025 14:00
675
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Siparişlerin Nedensiz İptali Ve Fiyat Garantisi Talebi

profile
04 Şubat 14:31
150
1
Nazime sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Mağazasında Kampanya Siparişlerim Teknik Sorunla İptal Edildi

profile
04 Şubat 10:19
308
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan İptal Edilen Üç Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve Açıklama Talebi

profile
04 Şubat 03:18
932
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri