to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş İçin İade Talebi
Eşim 01.09.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesinden 2 adet spor tayt siparişi verdi. Ürünlerin bir tanesinin fiyatı 699,99 TL. Sipariş numaramız 260*****01479. LCW’nin kendi internet sayfasındaki sipariş takibinde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor, ürünler bize hiçbir şekilde ulaşmadı ve buna rağmen ödediğimiz tutar tarafımıza iade edilmedi.
Teslimat yapılmamasına rağmen ücretin iade edilmemesi nedeniyle geçtiğimiz hafta salı günü LCW müşteri hizmetleriyle görüştük. Görüşme sonucunda bir kayıt oluşturduklarını ve konunun inceleneceğini söylediler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti, ayrıca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Ürünlerin artık gönderilmesini beklemiyoruz, siparişi hiç teslim almamış olmamıza rağmen ödediğimiz tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafımıza açıkça bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
