Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melike sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edildi Şeklinde Gelen SMS’e Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı

profile
24 Mart 18:39
131

LCW’nin internet sitesinden 18 Mart Çarşamba günü peşin ödemeyle toplam 650 TL tutarında pantolon satın aldım. Sipariş numaram 2603180500119, pakete ait kargo numarası ise 5603*******40’tır. 24 Mart Salı günü telefonuma “paketiniz teslim edildi” şeklinde SMS gelmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım, kapıma da herhangi bir kargo gelmedi.

SMS geldiği anda evdeydim ve hemen Bir Günde Kargo adlı kargo firmasını aramaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından LCW müşteri hizmetlerini aradım, adıma kayıt açıldığını ve konuyla ilgilenileceğini söylediler; fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorunum henüz çözülmedi, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edildi-seklinde-gelen-smse-ragmen-urun-elime-ulasmadi-3.jpg
teslim-edildi-seklinde-gelen-smse-ragmen-urun-elime-ulasmadi-1.jpg
24 Mart 19:36 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Melike
Melike
25 Mart 17:01

Lütfen hızlı bir şekilde sonuca ulaşsın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takibi Yok, Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu

profile
26 Aralık 2025 22:56
355

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri