to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
23 Ekim tarihinde LCW üzerinden 2610231301225 numaralı, toplam 1.623 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Bu siparişteki ürünler 26 Ekim tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından aynı anda dağıtıma çıkarılmış ve LCW5610*******97 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak o gün tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; ne telefonla arandım ne de kapım çaldı.
Kargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Ürünlerim fiilen bana hiç gelmediği halde teslim edildi görünüyor; bu durumda kargonun kime veya nereye teslim edildiği belirsiz. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme yapılacağı ve işlemler tamamlandıktan sonra telefon veya e‑mail yoluyla tarafıma dönüş sağlanacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kimse benimle iletişime geçmedi.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri bana ulaşmadığı için, bu siparişin iptal edilmesini, ürünlerin sistemden iade alınmış gibi işlenmesini ve tarafımdan tahsil edilen 1.623 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
