Doğum Günü İçin Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Eksikliği
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

25.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan kadın giyim kategorisinden bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Sipariş numa...ram 2512251600757’dir. Ürünleri yalnızca 2 kez giymeme rağmen her yerleri tiftiklendi, tüylendi ve pantolon aşırı derecede diz yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmala
LCW tarafından hesabıma “Vai Vai” isimli, son kullanma tarihi 04.04.2026 olan %50 indirim tanımlanmıştı. Ancak bu indiri...min süresi dolmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan LCW internet sitesi hesabımdan kaldırıldığını fark ettim. İndirimin tanımlı olduğu hesabımın telefon numarası 544 *******21’d
10 Ocak tarihinde LCW Online üzerinden 2601101700095 numaralı kadın hırka siparişimi mağazaya teslimat seçeneğiyle oluşt...urdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tekrar dağıtıma çıktığı söylendi anc
LCW hesabıma 05.12.2025 tarihinde, 05.03.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde “Wai Wai” isimli yüzde 50 indirim ta...nımlanmıştı. Bu indirimin çok alışveriş yaptığım için hediye edildiği özellikle belirtilmişti ve ben de süresine güvenerek online alışverişte uygun bir zamanda kullanmayı planlıyor
İzmir Agora AVM LCW mağazasından yaklaşık iki ay önce bir çanta satın aldım. Çantayı ağır hiçbir eşya taşımadan, sadece ...günlük işlerimde kullandığım halde, daha ilk ay içinde iç astarı yırtıldı ve fermuarı bozuldu. İşlerimin yoğunluğundan dolayı ürünü mağazaya götürmem gecikti ve 21 Ocak tarihinde

11 Ocak 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi an...cak yaklaşık bir haftadır hala elime ulaşmadı. Kargo takipte ise son iki gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat fiili olarak hiçbir teslimat yapılmıyor. Kargo hareketle
"Teşekkürler"

01.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2512010100352 numaralı siparişim, Antalya/Kepez adresime ek...sik ürünle teslim edildi. Bu hata sonrasında mağduriyetimin giderileceği belirtilerek tarafıma 1.750 TL tutarında müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 29.12
LCW Karaman şubenizden kısa süre önce bir sweat satın aldım. Şehir dışından geldiğim için ürünü alır almaz valize yerleş...tirdim, ürünü daha sonra çıkardığımda üzerinde leke olduğunu fark ettim. Ürünün reyon etiketi ve stickeri hâlâ üzerinde duruyordu, kat izi bile bozulmamış, kesinlikle kullanılmamış
LCW’den kapıda ödemeyle yaptığım alışverişi iade etmeme rağmen, ödediğim 1.824,90 TL tutarındaki bedel LCW Cüzdan’a “LCW... Para” olarak aktarıldı. Bu parayı kendi banka hesabıma çekmek istiyorum; fakat yaklaşık 1–1,5 aydır LCW uygulamasındaki sorunlar nedeniyle paramı kullanamıyorum. Uygulama, zaten k
LCW mobil uygulaması üzerinden 260*****00410 numaralı siparişimle KBN, SEZAR/W5AU96Z4/GTN kodlu çocuk montu satın aldım.... Ürün, internet sitesinde hardal rengi olarak görünmesine rağmen tarafıma kahverengiye yakın, fotoğraftaki renkle ilgisi olmayan bir tonla teslim edildi. Ürün rengi, görsel ile açı


21.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında LCW müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bu kadar farklı bir üslupla dah...a önce karşılaşmamıştım. Sorunumu anlatmak istediğimde temsilci beni dinlemek yerine “bu böyle” diyerek konuyu kapattı, bir üst yetkiliyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise böyl
LCW’nin online mağazasından verdiğim sipariş, 16 Ocak tarihinden bu yana “Bir Günde Kargo” firmasında görünmesine rağmen... 4 gündür teslim edilmiyor. Kargo takipte hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ancak her gün aynı durum devam ediyor ve ürünlerime bir türlü ulaşamıyorum. LCW müşteri hizmetleriyle g
15.01.2026 tarihinde LCW online üzerinden 641 numaralı siparişimi verdim. 3.665,93 TL tutarındaki bu siparişim için sist...emde 17.01.2026 saat 20.24’te “bir günde kargo tarafından teslim edildi” bilgisi görünüyor; ancak Darıca / Kocaeli’deki ev adresimize kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. N
LCW internet uygulaması üzerinden 17.12.2025 tarihinde W5NS70Z8 kodlu bir etek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanma...ma rağmen hemen tüylenme yaptı ve kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine LCW WhatsApp destek hattına defalarca kez yazdım ve benden etiket bar



LCW’nin online mağazasından yaptığım son alışverişlerimde, ürün fiyatlarının şişirilip bu şişirilmiş tutar üzerinden ind...irim yapılmış gibi gösterildiğini fark ettim. Toplam 7 ürün aldım ve bunların 6’sında, normal satış fiyatının üzerine çıkılarak sanki yüksek bir fiyattan indirim uygulanıyormuş gib
4 Ocak’ta Vega AVM Waikiki şubesinden 6 yaşındaki kızım için LCW marka bir çift termal çorap satın aldım. Çocuğum için t...ermal ve kaliteli olacağı, tüylenme yapmayacağı beklentisiyle aldığım ürün, ilk günden itibaren hafif hafif tüylenmeye başladı. Çorabı sadece bir hafta giydi ve yalnızca bir kere y

LCW Kazanıyorum uygulamasında anketleri düzenli olarak doldurarak bakiyemi 54 TL’ye kadar yükseltmeme rağmen, her pazar ...tanımlanması gereken çeklerim aralık ayının sonundan beri hesabıma tanımlanmıyor. Özellikle 25 Aralık’tan bu yana üst üste üç pazar günü boyunca çek yüklemesi yapılmadı. Anketleri
LC Waikiki'den satın almış olduğum ikili pantolon takımının eksik gönderilmesi nedeniyle tarafınıza daha önce şikayet ol...uşturdum. Bu şikayet sonucunda mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma 330 TL değerinde hediye çeki / kupon kodu tanımlandı. Söz konusu kuponu kullanmak amacıyla sepetime 4 adet
19.01.2026 tarihinde Bağcılar Meydan’daki LCW mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında çocuk giyim alışverişi yaptım. Ödem...e sırasında kasada kartımın limiti yetersiz uyarısı verildi, kalan tutarı nakit olarak ödedim. Kasada biraz uğraşıldı, fiş verildiği için kartımdan da çekimin gerçekleştiğini düşün
17.01.2026 tarihinde LCW’den almış olduğum, 2601131202388 numaralı siparişime ait ürünü Manisa Şehzadeler mağazasına iad...e ettim. Mağazada görevli personel işleminizin tamamlandığını söyledi. Daha önce mağazaya iade verdiğim tüm ürünlerde, bu aşamadan sonra uygulamada iade statüsü hemen “tamamlandı”
LCW mobil uygulamasında “İndirimlerim” bölümünde Nisan ayına kadar geçerli, bana özel %50 + %15 indirim kuponu tanımlanm...ıştı. Ben de bu kupona güvenerek sepetimi hazırladım ve maaş günümü bekliyordum. Ancak dün kontrol ettiğimde kuponun hesabımdan sessizce geri çekildiğini gördüm, muhtemelen bir önc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100