İlk Yıkamada Tüylenen Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


LCV Konya Ereğli şubesinden geçen ayın 28’inde bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve bir kez yıkadım, buna rağmen ürün hemen tüylendi ve çok kısa sürede deforme oldu.
Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşadığım bu problem üzerine pantolonu mağazaya geri götürdüm. Ürünün incelemeye gönderileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Fiş veya fatura numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve inceleme sürecinin uzaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Pantolon için iade veya değişim işleminin hızlı bir şekilde yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.


LCW’den yaklaşık iki ay önce aldığım kumaş pantolonda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Kongre için kendime bir kombin oluşturmak istemiştim, pantolonu üzerimdeyken tüylenme yapmaya başladı. Aynı markadan daha önce aldığım kot pantolon da ciddi şekilde toz topluyordu; ancak bu son aldığım kumaş pantolo...

İstanbul Torium AVM’deki LCW mağazasından 5 Ekim tarihinde aldığım kot pantolon, daha üçüncü giyişimde fermuar kısmından yırtılmaya başladı ve sonrasında farklı bölgelerde de yırtıklar fark ettim. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde dağılmaya başlaması, aldığım üründen hiç beklemediğim bir kal...


LCW’den farklı zamanlarda aldığım iki pantolonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünler LCW barkodlu orijinal ürünler olmasına rağmen, kısa süreli kullanım sonrasında pantolonlarda yıpranma ve deformasyon oluştu. Ürünlerin 2 yıl garantisi olduğu söylenmesine rağmen, üzerinden 5–6 ay bile geç...
Yorumlar