Tadilatlı Gelen Pantolon İçin Değişim Sorunu

2 Ekim’de LCW online mağazasından sipariş numarası 2509292302806 ile aldığım hamile kot pantolon, bana teslim edildiğinde paça kısmı tadilatlı (kısaltılmış) olarak geldi. Ürünü bu şekilde kabul etmediğim için değişim talebinde bulundum. Ancak 5 gündür herhangi bir sonuca ulaşamadım ve mağazalardan da kusurlu ürün olduğu gerekçesiyle değişim kabul edilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ürünün başka bir kusuru yok, sadece tadilatlı şekilde gönderilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat Hepsijet kargo ile sorunsuz şekilde gerçekleşti.

Talebim, ürünün aynı fiyattan ve kusursuz olarak değiştirilmesidir. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.