to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin internet mağazasından 17 Kasım tarihinde çocuğum için bir bot satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra botun su aldığını fark ettim ve çocuğumun ayağının ıslanmasını istemediğim için 5 Ocak’ta mağaza incelemesine gönderdim. İnceleme sonucunda iadem reddedildi, bunun üzerine ürünü 23 Ocak’ta bu kez kargo firması ile tekrar iadeye gönderdim.
Tarafıma, bot üzerinde “su geçirmez” ibaresi olmadığı için su almasının normal olduğu ve bu nedenle iadenin reddedildiği söylendi. Çocuğumun ayağını ıslak bırakacak bir ayakkabıyı kullanmak istemediğim için bu açıklama beni kesinlikle müşteri olarak memnun etmedi. Ayrıca, ürünün tekrar tarafıma gönderileceği söylendiği halde bot henüz elime ulaşmadı.
Hem ürünü çocuğuma giydirmeyi düşünmüyorum hem de yaşadığım bu süreç nedeniyle LCW’den tekrar ayakkabı almayı tercih etmeyeceğim. Ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde, mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.
11.07 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2.200 TL tutarında bir çizme ve bir bot siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ödemem alındı ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iptal mesajı gelmeden ürünlerim iptal edilmiş. Siparişim neden gecikti diye dün akşam kontrol ettiğimde iptal edildiğin...
15 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2.800 TL tutarında çocuk kıyafetleri siparişi verdim. 1.705 TL indirim kuponu kullandım ve toplamda 1.155 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen hem LCW hem de kargo şirketi birbirin...
LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...
8 Kasım’da LCW’nin online mağazasından kız çocuk botu ve kız çocuk eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 2511080100233). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 10 Kasım olarak belirtilmişti. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 10 gü...
LCW internet sitesinden Aralık başında aldığım bot ve kazak etek takımı için, 2511281503271 ve 2511281202205 numaralı siparişlerle üç kez iade talebi oluşturdum. Her iki ürün için de üç kez iade göndermeme rağmen, iadelerim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Tarafıma iade reddiyle ilgili hiçb...
Yorumlar