Su Geçiren Botun Uzun İnceleme Ve İade Süreci Kızımı Kışta Botsuz Bıraktı

LCW’den 20 Aralık civarında kızım için 1200 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Kısa süre sonra botun dikiş yerlerinden su aldığı, neredeyse bot bile denemeyecek kadar kötü bir durumda olduğu ortaya çıktı. 12 Ocak’ta ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim, ancak süreç o kadar uzadı ki kış bitecek, kızımın botu hâlâ incelemede bekliyor.

Mağazaya gittiğimde ürünün bana geri iade edileceği, yani gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ne ürün elime geçti ne de süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı; bu nedenle hem mağdur oldum hem de çocuğum kış günü botsuz kaldı.

İncelemeye gönderdiğim mağaza Tatvan/Bitlis şubesidir. Ürünün inceleme sürecinin hızlandırılmasını, botun iadesinin alınarak 1200 TL’lik ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı tutarda, gerçekten su geçirmeyen ve sorun çıkarmayacak bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.